智能ai外呼系统是什么

智能ai外呼系统是指：电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

其目标是通过提高拨号效率和工作效率来降低企业在市场上获取客户资源的成本，例如劳动力成本、销售成本等。

1.提高效率自动拨打电话，智能分析并记录意向客户数据。

2.避免时间和精力浪费，有效管理客户。

3.节省人员和设备，降低办公费用和运行成本。

4.全面提升企业形象，进一步增加市场份额。

1.真人语音对答相比传统电销人员的声音水平要求还略高，但是智能呼叫系统机器人则可以模拟真实的谈话方式，从而与客户交流更加顺畅自然，让感兴趣的顾客没法拒绝。

同时，由于每天都会产生电话量及电话量较大的波峰，因此需要使用真实的录音师进行多轮对话，才能达到最好的效果。

2.智能质检智能质检是将试听录音转换为文字进行100%质检，根据聊天内容给座席回电，帮助企业快速鉴别座席专业性、态度良好，并结合当前网络环境，灵活选择合适的语音模板和语音卡片，完美解决企业外呼时出现的各种问题，告别了传统人工复核效率低下的难题。

3.智能报表功能我们的ai智能报表功能具有：主要为销售跟进接待提供依据，包括日访客总数、正在跟进的商机、客户信息等，详细记录外呼情况和联系线索，便于后期整理跟踪。

4.客户管理crm客户管理功能是呼叫中心系统所必须具备的功能，可以存储记录销售人员与客户之间的所有沟通记录、成交数据、跟进进度等，避免重复记录，方便企业查询管理，也能保护客户隐私，使企业更忠诚，减少潜在客户流失。

智能电销客服机器人有什么用

智能ai客服机器人在市场上有不少见的厂家和品牌，其中不乏很多具体的产品功能都是大同小异，但也经常出现一些问题，这就需要我们仔细分析。

1、产品功能智能电销客服系统可以帮助企业解决许多传统问题，如：新建任务、过程管理等。对于已完成部分任务，您可以将此任务交给下个客户或潜在客户进行跟踪，并根据客户情况制定相应策略。

2、数据报表智能电销客服系统提供了详实准确的各种报表形式，如日期(月、周)/天、季度、话术、名称等。

可视化流程管理，便捷高效地获取信息。

3、多轮会话智能电销客服机器人可与客户快速切换。当客户说出自己的诉求，智能电销客服机器人通过流畅无障碍沟通，并可立即回答用户问题。

4.知识库智能电销客服系统提供了丰富的寒暄库，包括常见问题的总结和网站链接的配置，当客户询问到某个或某几个问题时，智能电销客服机器人可以快速匹配知识库中的内容来回答客户的疑惑，使得每位客户都能迅速找到答案，让客户感受到专业性。

5、数据记录智能电销客服软件可以保存所有客户的数据（包含基础邮箱数据、座席登陆数量、通话时长等），方便后续查看，从而明晰客户的意向。

6、真人语音智能电销客服系统支持真人录音，客户自助配置，修改机器人脚本和知识库，系统审核。

提供随时随地录制语音聊天广告。

7、数据统计智能电销客服系统可以根据用户的浏览轨迹主动生成用户画像，并将关键词聚集在海量数据之中，为精准营销做好充分准备。

8、智能意图识别智能电销客服系统具有准确的声音意图识别技术，可以自定义标签，准确挖掘用户需求，筛选用户兴趣。

智能ai客服机器人，是一种在线客户服务与营销工具。

可以通过网络技术和算法模块分析用户的信息、意图或问题，然后为用户提供个性化的自定义对话式聊天窗口，最大限度地满足企业沟通需求。

1.全渠道接入我们的智能ai客服机器人支持全渠道接入，无论你的客户来自微博还是官方账号，都可以连接到。而且访客消息预知等功能可以实现跨渠道的对话接收，节省客服精力。

2.主动发起对话客户到访，智能ai机器人会第一时间弹窗+闪烁提醒，避免客户等待太久不耐烦，错失客户。

3.7*24h在线服务如果人工客服已经下班回家或者没有时间回复，智能ai机器人系统可以即刻提醒客服进行接待。

4.完善知识库帮助新人快速成长使用智能ai客服机器人可以不断学习优化知识体系，同时针对常见问题给予准确答案和解答，让客户减少排队时间。

5.多维数据统计我们的智能ai机器人外呼系统中拥有强大的nlp自然语言处理技术，可根据用户画像，识别用户痛点，打上多维度标签，从而积累大量的数据。

6.人机协作区分接待智能ai机器人外呼系统支持根据用户所属的城市，按照访客请求技能、客户来源、vip客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略，将资源进行最小程度的分割，并将整合到最专业的部门中，实现访客和客服之间的无缝切换。

7.高效辅助人工智能ai客服机器人可以实现在相互闲置且无法接待的情况下为访客提供7x24h的人机协同服务，极大地提升客户服务体验。

欢迎联系我们的客服人员试用我们的智能ai客服机器人，获得更多奖励。