云呼智能电销机器人是什么

云呼智能电销机器人是什么

云呼智能电销机器人是一种运用于电话营销领域的语音识别系统，它可以将外呼任务中分配给具备相应技能或者正确沟通执行技巧的顾客群体。

在进行外呼时（预先设定好拨打电话的时间），它会自动向目标顾客介绍产品服务，并同时向目标顾客播放录音。

当然，这个操作只适合那些没有经验和实力的大公司，因为他们对使用系统软件所需要的资金缺乏判断力。

如今市面上许多的云呼智能电销机器人都已经投入使用，不但提高了业绩还很方便企业效率。

1、自动拨号，节约手动拨号时间
我们想要做到24小时不停歇工作，每天至少可以拨打300个电话，而且根据行业情况可以精准的找出意向客户。

2、数据整理归档
我们的云呼智能电销机器人可以将客户数据整理成表格形式保存在后台，并且随着手动记录的逐渐增加，数据完全导出。

3、真人语音对接客户
我们的云呼智能电销机器人支持真人录制语音，客户听完剧本，可按照流程学习话术，与客户进行多轮对话，让感兴趣的客户积极寻求购买意愿。

4.自动分类客户
我们的云呼智能电销机器人可以通过与客户的交谈内容来判断客户的等级，根据等级将客户从a-d列出，并把客户按照abcd等级进行划分。

同时，通过系统自动推送新的客户信息，将客户按照abcd等级进行划分。

5.智能沟通，自动记录
云呼智能电销机器人采用深度神经算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，在传统路线上几乎难以达到现代电销机器人的水平。

6.数据挖掘和统计云呼
智能电销机器人基于海量对话数据，将其数据以报告形式输出，进行分析，并结合业务场景及自定义问题树模型，构建封测规则。

电话自动外呼机器人的优势

随着科技的不断发展，人工智能已经渗透到生活中各行各业。

在过去几年里，人们的生活和企业也是在改变，从外向内逐步渗透到各行各业中。

对于企业来说，人工成本高、效率低等问题日益突出。

传统的呼叫中心存在以下痛点：

1.无法解决重复性强、标准化程度高的咨询问题。

2.服务流程僵硬，客户体验差。

3.缺乏有效管理制度。

4.数据分析困难等待和投诉情况没有得到根治。

5.缺乏统一平台的信息管理和统计分析水平。

6.缺乏针对目标用户群的个性化营销需求。

7.企业获取市场份额少，竞争力弱。

8.缺乏针对目标用户特定产品和服务推广的全面数字化分析结果。

一、电话自动外呼机器人的优势：

1.自然语言处理功能可使呼叫者不再局限于单一地通话，而是具备了查看座席电脑屏幕记录的功能。

同时，它还具有恢复文档的功能，如聊天记录的保存，以及可以将文件进行导入的功能，大幅提高了工作的效率。

2.自助服务：帮助用户找到合适的坐席代表或部门主任，让用户在最短时间内得到回应。

3.智能学习：可以让呼叫系统中的机器人更好地学习，并能不断吸收新知识。

4.支持打断：当用户说出某个关键词时，机器人会实时打断，并且拥有良好的专业口气，响应速度快。

5.自动分类:呼叫系统中的多轮对话功能可以根据顾客的问题做出相应的回答，并且还可以根据客户的问题给出相应的建议。

智能外呼系统是什么

智能外呼系统是指通过计算机用户拨打客服电话，并自动将语音播报给用户。

它主要用于市场分析或业务需求的调查，例如：可以进行回访登记、受理举报等操作，还包括预约邀请功能。

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理和深度学习能力，使得其具有更强大的知识图谱，存储新词汇库和网络问答功能。

智能呼叫系统机器人可以快速、准确地筛选目标客户群体，并根据设定好的话术流程与顾客沟通，实现高效、低成本的转化。同时采用深度神经算法，帮助座席完成80%重复性工作，提升整体营销效率。

智能外呼系统机器人一般适用于产品推广、客户关怀、售后咨询、投诉建议等领域。

随着人工智能应用场景的不断丰富，传统电子营销模式逐渐被淘汰，企业营销陷入粗放竞争环境。

随着人员流动的增多和对互联网技术的持续冲击，传统电子营销模式已无法生存下去。

面对海量线索、庞大的客户资源，如何及时获取客户信息，保证营销质量是当前和今天中小企业亟待解决的核心问题。

我们的智能外呼系统帮助企业快速筛选出意向客户，第一时间将客户分配到合适的坐席那里，解决了长期以来各个企业之间的壁垒和障碍。