智能外呼机器人系统

    作者：管理员   阅读量：1545    发布时间：2023-07-14 11:21:20

    智能外呼机器人系统

    智能外呼机器人系统是什么



    智能外呼机器人系统是企业进行营销时使用的工具，主要作用有效提升拨打量、数据分析、客户画像、自动拨打等功能。


    一、智能外呼机器人系统的功能


    1、智能ivr语音导航


    2、智能话务员7*24小时值班外呼系统支持7*24小时全天候自动化服务，解决人工逐条回答问题。



    3、来电弹屏：当坐席繁忙或者正在通话中时，可以根据来电号码，弹出对应的客户信息及历史沟通记录。


    4、批量外呼：将已经完成的外呼任务导入系统，并设置批量外呼电话号码，将批量外呼的电话号码发送到座席上。



    5、crm客情管理：智能外呼机器人系统会自动记录每个业务节点的客户意向/跟进情况，便于领导对客户进行更细致地掌握和分类。


    6、自动外呼号码或者点击拨号：在智能外呼系统后台添加预先录制好的客户资料，选择定制模板后，系统自动拨打电话，无需手动输入拨号，智能呼叫系统可以帮助企业实现不同阶段的外呼量！


    7、知识库：常见问题整理，一键快捷回复，准确率高达95%


    8、多线路、外显号码可选我们的外呼系统提供多种线路外呼形式，可以根据你想要的外显要求切换最佳线路！


    9、通话录音储存:通话录音也是它必须要有的功能，可以随时查阅录音，了解销售过程话术，及时调取审核目标和话术。


    智能外呼机器人系统是什么



    智能外呼机器人系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。


    它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。


    外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。


    那么如何选择适合企业使用的智能外呼机器人呢？


    1.预算
    首先要确定您所在的行业购买智能外呼机器人的预算有多少。


    目前市场上智能外呼机器人价格从几百到几千一个坐席，差距非常大，可以从价格上就排除一部分，把选择的范围缩小。



    2.对接渠道
    通过前面的预算将选择范围缩小后，接下来看看您要把在线客服和营销机器人挂在一起做什么吧！互联网时代，公司开始寻找第三方工具，比如我们的智能。


    智能外呼机器人系统有什么功能



    智能外呼机器人系统主要是用于电话营销领域的，它可以帮助企业降低大量成本，并且提高工作效率。


    在各行业中应用比较广泛的就是服务行业，下面来看一下我们的智能家的外呼机器人系统有哪些功能？智能语音外呼机器人系统的优点：


    1、节省了劳动力成本。


    2、提升转化率和客户满意度。


    3、自动分类，及时跟踪记录，便于后期跟踪


    4、全年无休，7×24小时技术服务


    5、365天工作。


    6、全国号码资源支持，


    7、专业售后客服随时保障


    8、数据安全性高，稳定性高


    9、功能齐全，价格实惠
    10、完善的crm管理
    智能外呼机器人系统具有很强的科学性所有的销售过程都需要通过电话进行沟通,而传统的销售方式往往难以达到这个效果,但使用我们的的智能外呼机器人系统,只需将电话信息导入系统,然后一键外呼,即可大批量地外呼电话,不会出现占线、断线等情况,而且可避免运营商因为时间问题影响其他顾客的咨询。

    其他用户都在看

© 北京中关村科金技术有限公司