智能外呼电销机器人

    作者:管理员   阅读量:5587    发布时间:2023-07-14 11:20:50

    智能外呼电销机器人

    智能外呼电销机器人有什么功能



    智能外呼电销机器人的功能有自动筛号、一键人机切换、数据分析等几个功能。


    并且在不增加工作量的前提下,它可以进行大量的数据整理和记录客户的资料信息。


    同时,通过录音的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户,锁定目标群体的营销服务目的,提高整体业绩。



    1.语义理解,首先要理解语句背后的含义。


    语句中涵盖了很多方面的含义。


    比如:为了促进销售人员及其公司利润最大化,降低企业投入成本。为了提高品牌形象,增强消费者粘性。为了打造专属的电话营销系统,拓宽销售渠道等。


    因此智能语音机器人是根据市场反应或者潜在客户的预期进行语音合成的产物。



    2.自然语言处理,在对语音文件进行语义处理之前,我们必须明白两点:第一,什么是自然语言处理,即使你做了一些技术文档,也无法全面地回答所有问题。


    自然语言处理是指计算机对文本内容进行处理的程序(如语音),其基础是计算机的自然语言处理。


    当然,这个程序只适用于需要与大量客户沟通交流的企业。


    但如果您使用自建的呼叫中心,请谨慎操作!自建呼叫中心涉及到许多技术挑战,例如:数据安全、知识管理、线索获取等难题。


    虽然每家呼叫中心都会支持该项技术封闭稳定运行,但仍旧没有停止过传统呼叫中心的转型升级浪潮。


    智能外呼电销机器人是什么



    智能外呼电销机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台!通过精准语音平台群呼潜在客户群体,集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的智能型营销工具。


    它不仅拥有先进的ai技术和先进的管理模式,而且还广泛应用于许多行业中。支持自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。


    一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。数据统计全面细致。


    根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。


    节省低效人力成本。


    再者,根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。


    节省低效人力成本。


    一个机器一天可以打上千个电话,一个月几百块,但是比员工拨打电话效率高多了!特别是邀约客户的。


    所以你叫机器人,那肯定是没错的!我们采用深度神经学算法和卷积神经网络算法来抗噪性。


    使得系统识别和处理文字能够更快、更清晰、更自然地理解客户。


    智能外呼机器人是什么



    在传统的电话营销中,大部分企业都面临着人力成本高、人员流动率大。


    而且客户线索质量参差不齐,无法实时记录沟通过程,从而导致订单丢失等问题。


    随着科技发展,人工智能正是驱动新一代产业革新的核心力量之一。  


    智能外呼机器人可以帮助企业筛选出精准意向客户并提供下一步跟踪服务。自动拨打电话,接通后转为人工坐席,有效地降低了人工成本,提高了外呼效率和服务质量。自动分类客户,根据通话内容给客户建立画像,便于对客户有清晰的了解,准确分级,提升用户转化率。自动录音,每次遇到相同的问题,就会及时记录整个售后过程,形成数据沉淀在云端系统,不浪费每一个数据资源。自动保存联系记录数据信息,长久储存于云端,不怕丢失。避免人工重复性工作,让机器人更快的去处理与客户的初步沟通,从而减轻员工培训的压力,提高员工的工作热情。


    智能外呼机器人基于nlp(自然语言处理)技术,支持多轮会话、上行知识图谱,摒弃负载极大的难题而推出的智能外呼机器人。


    它既能听懂顾客描述的声音,又能运用深度学习技术,自主丰富知识库。还能够根据顾客回应的特点,巧妙设计各种话术,使得说话更加自然、贴近真实。