自动外呼智能机器人

自动外呼智能机器人好不好

电销是企业发展的重要组成部分，在这个过程中企业的管理也随着而变得越来越智能化。

目前有些大型企业会选择引入电话机器人系统进行营销工作。

但是对于一些刚起步或者准备使用该系统的企业，由于没有相关经验和专业知识，在沟通时出现了不太灵活、漏洞等问题。

今天小编就给大家讲讲，自动外呼智能机器人到底好不好？我们先来看一下什么是自动外呼？自动外呼指的是：电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它可以用特定的技术处理语音通话。

就如同真人拨打普通的电话那样平稳，与真人声音无异。

这种自动呼叫系统还支持将主叫转换为被叫的逻辑，因此可以避免高频呼叫产生的封卡封号问题。

1.自动外呼系统每天可以拨打上百至上千个电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单率。

2.智能电话机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

3.自动外呼软件提供全国各地运营商线路，广泛应用于汽车、房地产、教育培训、装修、建材等多个行业领域。

4.电销辅助电销精英跟踪意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。

5.自动外呼软件可以一键导入本地资源，通过开放api接口直接输送给绑定的目标客户，提高电销精英打电话的效率和速度，增加成单率。

自动外呼智能机器人是一种运用现代通信和计算技术的集成电话、移动客户服务、软件业务处理系统为一体的多媒体在线服务平台。

其特点是通过ivr导航、交互式语音应答、智能中断等手段，提高客户服务质量，降低企业投入劳动力成本。同时具有较强的拟人化发展优势，在许多行业都得到了广泛应用。

它还可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

同时还可以按照设置好的话术与客户进行多轮对话，而且会自动将录制好的文字准确转换成文字，就跟真人一样贴近生活。

电话销售是一种广泛运用于各行业的营销与服务方式，其中电话语音营销作为最有效、最直接的沟通工具。

在企业营销战略和管理思想指导下，电话销售可以根据客户需要灵活调整营销体系，提高企业收益率。

自动外呼电话机器人主要采用先进的三引擎识别技术和自然语言处理技术，支持多问答功能，精准锁定意向客户群体，并且可以将海量号码数据导入系统，自动外呼电话，实现全过程自动记录，大幅度降低了公司对员工培训成本。

1.提升效率，自动外拨功能可新建外拨任务，批量导入电话号码，设置外拨时间段范围，限制拨打频次，触发系统后台反馈信息，确保及时干预，防止封号。

2.减少时间成本，自动外拨功能可以让坐席从事更有价值的创造性工作或者提供更好的服务，例如：节省公司培养的人力资源，把更多的精力放到开拓市场上去，这会给我们更多的商机。

3.增加效益，自动外拨功能可以帮助我们控制整个呼叫过程，而不仅仅局限于呼出，还包括弹屏等细节操作，大幅度降低了销售的难度，同时也提高了坐席专注性。

4.提升品牌形象，除了自动外拨功能，还可以使用图文、网站表情包、视频语音、文件传输等富媒体格式的消息类型。