智能语音呼叫机器人

智能语音机器人是什么

智能语音机器人是一个适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

主要功能包括：自动拨打、智能应答、语言识别、语音标记等。

1.智能应答：采用自然语言理解和泛化技术，支持多种高度拟人化的发声场景。

2.语言识别：采用深度神经学算法构建的卷积神经网络算法，抗噪性强，一问多回都能高度理解。

3.支持打断：强大的语义分析功能，确保对话中客户提出疑问时给予及时反馈。

4.语义理解实现文字转换成文本。

5.识别率高达90%以上，对于有意向的客户可以快速完成挑选、整理和跟踪。

6.情绪稳定，不受外界环境影响，永远保持热情态度，有效避免人工外呼带来的负面情绪对心灵造成干扰。

随着科技的飞速发展，越来越多的企业也开始使用人工智能语音机器人代替传统的重复劳动。

尤其是电话营销行业里面，很少能见到真人式的沟通方式了。

而且，人工智能语音机器人还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动应答，将产品推销给意向客户。

随着科技的发展，智能电销外呼系统已经逐渐走入大众视野，越来越多的企业开始使用这种产品。

在传统的呼出模式中，需要员工手动拨号，一个接一个地输入号码进行外呼。

为了提高效率和降低成本，许多企业都选择了电话营销外呼系统。

然而，目前市面上的电销软件数不胜数，导致很多功能也参差不齐。

例如：智能外呼系统、批量自动拔打、预测呼叫、客户分类管理等等，但是名称又各有千秋。

我们的智能电销呼叫机器人就属于其中之一，可以帮助企业解决以下问题:

1.提高工作效率，通过预设的外呼时间，自动拨打电话，与坐席人员进行交互，根据客户意向归类或者自动推送到相关销售小组。

2.节省办公费用，通过ivr，电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音文件上传至服务器，通过云端部署，减少人工操作，并且所支持的场景还原度极强，对客户的筛选只会有利无弊。

3.提升服务质量，当客户咨询产品价格时，销售人员可以快速响应，及时解决问题。同时客户满意度也可以及时反馈给销售专家，从而达到提升整体服务质量的目的。

4.规范销售流程，规范的电话营销外呼系统可以让销售专员更加清晰地看待每一位客户，明确标注客户等级之后划分等级之后直接由座席跟进。

另外还有crm系统，可以保存每次沟通的结果和客户资料，方便销售人员查阅，充分发挥记忆力。

5.提高服务质量，通常情况下客户想要买某东西，肯定希望货比三家，但是因为物美价廉，往往会忽略一些细节。

事实上，呼叫系统中的一般配置非常重要，甚至可以说非常重要。

一旦配置好，系统可以自动执行重复任务，并且可以根据客户的喜欢进行分类。

6.提升工作效率，通过呼叫系统，销售人员可以将更多精力放在那20%的重要客户身上，他们只把重点放在了寻找意向客户身上，这样既节约了时间又提高了转化率。