智能外呼语音机器人

智能外呼语音机器人是什么

智能外呼语音机器人是什么？其实我们在做电销的时候，总会遇到各种各样的客户，有咨询、售后、保证等问题。

而这些问题就需要智能外呼语音机器人来解决。

智能外呼语音机器人可以自动筛选意向客户，并将线索与手动连接起来，由程序自动进行拨打电话，大幅度地降低了劳动力成本。

传统电销行业存在很多痛点：竞争激烈，难以找到忠诚客户。数据不准确，跟踪困难，工作效率低下…..智能外呼语音机器人一天就可以代替上千个人员的工作量，帮助企业减少80%的重复性工作量。

1、智能分析，通过对录音文本转译和数字化特征展示，利用深度神经学算法，建立海量数据库，根据用户肖像，挖掘潜在商机，识别产品价值。

2、智能沟通，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问、多种语言对答如流

3、智能学习，智能外呼语音机器人支持模拟行业专家与目标客户进行通话，并随着交流智能学习正确回答话术

4、自动记录，智能外呼语音机器人具备全程详实的通话记录，积累通话场景画面，丰富知识图谱

5、数据挖掘，通过对录音文本转译和数字化特征展现，利用关联语义索赔功能构建业务闭环

6、智能预测ai自动分类，基于应用场景的深度意图挖掘算法，训练适配业务场景的运营策略，完善业务规则。

智能外呼语音机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台。

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼实现预测式外呼，它是传统人工无法企及的。

智能外呼语音机器人为企业提供不封号的中继线路资源，让员工摆脱重复性脑力劳动，有更多时间做其他工作，提高工作效率和绩效。

智能外呼语音机器人可以根据设定好的话术流程与客户进行沟通，并智能地回答客户的问题。

同时，智能语音机器人还具有自己的录音功能，对于很多新手来说，可以快速上手操作，学习这方面的知识，也可以边接听电话边记录感想。

1.低成本：云部署使用费用较低。

2.标准分类：与客户的交谈态度如何，后续的跟进会怎样，都由管理者决定。

3.不被情绪影响:外呼人员不吃或休息，避免机械化工作造成的情绪波动。

4.精确筛选：语音机器人能够代替优秀业务人员把简单重复的工作给完成，批量导入+全程录音帮助电销团队节省80%-90%的时间，每个意向客户均可获得企业最终签约信息，整体销售业绩有所提升！

5.稳定可控:智能外呼语音机器人配置简单(易于学习)易维护，运营成本低，按需租赁，减少公司运营成本。

电话营销作为一种快速、方便的现代化通讯工具，已成为许多企业获取客户资源的必要手段。

传统电话营销模式中最大的缺点是效率低下，人员结构复杂，团队管理困难:在提高销售效率的同时，企业也面临着招聘、培训和问题回访等各种成本问题。

此外，还有很多其他问题。

电话营销系统可以解决这些问题：

1.快速沟通的桥梁，在拨打过程中，如果客户没有听完热线电话，客服应先挂断电话，然后根据固定的话术与客户交流，引起客户兴趣，继续确认意向，不要马上转移客户。

2.初步筛选客户的目标群体，只需将准客户信息导入系统，并设置好工作时间，无论什么类型的客户都会积极联系你，争取能够趁手的客户。

3.重复沟通，当您进行了一天的彻底自动化拨号之后，电话营销系统可以帮助您将整个过程自动化，并且不再需要花费太多精力来寻找目标客户，而是主动地从客户那里得到更多的反馈信息或者是建立更长久的合作关系，从而达到最终的长期商业发展目的。

4.数据分析报告，对于每位销售人员而言，每天接到的陌生电话越多，就越容易产生厌烦心理，所以在电话营销系统中设置一份详细且专业的客户满意度调查报告，可以帮助你更加清晰地把握客户的情绪变化趋势，从而制定相应的促销策略，让潜在顾客感受到长期的关注，增加客户粘性。