智能外呼机器人系统

智能语音外呼机器人系统

智能语音外呼机器人系统主要是用来筛选意向客户的，可以代替人工去拨打电话。

而且不受情绪影响、效率高、成本低。

它还有一键人机切换等功能，这样就让销售少了很多麻烦和时间成本。

现在电子营销做的越来越好的也并非都需要智能手机，只是现阶段大多数公司对于营销推广的方式过于依赖，导致现在的营销推广方式单一，跟不上企业市场发展。

智能外呼机器人系统已经被所有电销行业所熟知和认可！智能外呼机器人系统帮助你开启销售全流程，享受智能产品带来的便捷!

1.自动拨号，节约手动拨号时间，批量导入客户资料点击左侧的客户管理页面进行一键拨号。

或者通过我们的系统直接将客户按到预设的模板里即可。

2.支持pc端一键批量导入，客户信息资料，提升员工敲诈的速度电话机器人外呼系统支持pc端和移动app同步实时查看客户列表及历史沟通记录，加快了员工记录并与客户共享真正重要的客户信息

3.标签分组管理，精准营销客户，根据与目标客户的交谈内容，可以为其添加个性化标签，从而建立客户画像。

后续再进行针对性消费回访，避免对客户造成干扰带来的误解。

4.永久保存录音，云端储存文字翻译，随身听完整版录音，随时调取聆听，优秀录音团队内进行共享。

5.crm管理，降低客户流失率，内置crm模块：智能外呼机器人系统具备完善的客户管理制度和强大的客户跟踪服务体系。

客户资源不仅可以积累到海量的客户资源池，更包括现有的老客户，新客户，无论是金融投资还是贷款股票等客户资源，长期稳定的线下群发客户线索。

6.多维度监管统计报表，掌握运营状况，智能质检仪采集座席每天的会话量、通话趋势、客户满意度、聊天详情等，形成有效的数据报告，辅助管理层的决策。

当顾客有咨询或者举报需求，可以第一时间通过微信弹出窗口+声音提醒客服进行处理，不错过任何一个客户。

智能外呼机器人系统具体有哪些功能

电销行业的竞争日益激烈，传统电销已无法满足企业营销获客、客户筛选、数据整合及客户管理的需求。

ai技术的进步和更新迭代，使得外呼机器人开始受到大众的青睐。

一、智能外呼机器人系统具体有哪些功能呢？

1、通过对话流程的设计，智能语音ivr可将复杂的问题转接给相应的部门或对应的座位工作人员。

2、根据预先录制或tts文本转换成文字，自定义各种语音形式的知识库。

3、当客户表明自己购买了某款产品后，再出现同样问题时，就会及时联系客户服务人员解决。

4、在与客户交谈时，如果客户提供其他反馈的信息，智能语音ivr也可以记录下来，方便坐席人员的回访和改进。

二、我们的云电销助力企业降低成本，提高效率
智能外呼机器人系统采用最前沿的深度学习算法科技，融合了网络神经学、自然语言分析、语音技术等多项智能交互新技术，让机器人拥有超强的学习能力，并且还能不断吸收人工客服的回答，精准识别客户意图，实现7*24小时全天候服务。

1、自动拨号：智能外呼机器人系统支持批量导入客户资料，根据条件设置自动拨号参考标准，一键点击即可快速拨打客户电话，帮助企业节约大量人力物力，减少重复劳动，创造良好的社会效益。

2、智能沟通：智能外呼机器人系统具有回复速度快、语音识别准确率高等特性，可以为客户带去优质的沟通体验，同时还促进了电话销售的顺利生存，大大提升了企业的销售业绩。

3、筛选分类：智能外呼机器人系统可按照abcd等级进行被叫方进行分类，意向高的直接a/b/c双线保留，从而防止客户流失，增加了电话销售的成单率，从而提高了工作人员的工作效率。

智能外呼机器人系统怎么实现自动营销

随着时代的快速发展，人工智能也在不停地发生改变。

现阶段，很多企业都会使用智能外呼机器人来与客户进行沟通，那智能外呼机器人系统是怎样实现自动营销的呢？下面就和小编一起了解以下吧！

1、自动拨打电话
当您接到市场营销推广电话时，立即可以听到这里是一个广告，如果你还不太了解它的语义，大概大部分消费者都听出来甜美或温柔，但有些消费者可能并没有直接接听，所以接受的频率比较高，而且反应迟钝。

智能外呼机器人的声音由专业录制团队录制，在每一句情感表达上都体现得淋漓尽致，同时又富于磁性，非常容易让客户对其产生共鸣，增加客户的好感度。

2、自动筛选
将导入的客户电话号码按意向程序批量导入，然后设置定时启动，该功能可以自动筛选无效电话号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，减少人工浪费时间，这样既提升了效率又避免了被标识，方便座席为客户提供更精准的服务。

3、智能分类
在联络中获取客户线索时会将客户信息输入数据库，方便管理员进行相关评估，从而制定二次营销策略。

智能外呼机器人系统具有智能化的特点，可以根据事先开发的话术录音，判断客户购买意愿，然后按照客户对话的内容，进行自动分类：会说话的客户，不需要转接人工。拥有目标明确的销售话术，全过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。能够及时记录有价值的客户信息，帮助员工减轻繁琐工作量，促进销售订单完成。

4、自动保存联系记录
当我们在跟客户交流时，保持文字版记录就像数据宝藏一样，永久不丢失，为了维护公司形象。

5、自动回访客户
通过智能外呼机器人系统，可以将客户的联系方式(微信，短信等)主动保存至云端，并且储存进您自己的数据库，可以随时查阅，方便随时调取，同时客户资料永远保存，不用担心离职带走客户。

6、智能分析通过监测机器学习算法，准确判断客户投诉水平，建立画像，最终得到满足条件的客户肖像，准确推送活动信息，引导客户参与活动。

7、自动记录
利用语音技术，智能外呼机器人系统能够深度学习客户问题模板，自动收集客户关键词，并在后期生成报告，方便销售人员进行针对性回答，从而提高工作效率，降低成本。