电话机器人是干什么用的

是一个适用于电销场景的语音营销服务平台，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体。

在业内有口皆碑。

1.高效率
自动外呼电话机器人可以不间断工作拨打1000+通左右的电话量，从而提高每天800-2000通有效电话。

相比人工坐席，机器人可以全年无休且只需3-5倍的工作时间。

2.智能沟通交流
真人录音语音互通，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问对答如流。

支持客户打断。

3.自动分析
通过系统数据分析用户行为轨迹和海量通话信息，多维度构建大数据知识库，将海量通话数据积累沉淀至刀刃上，直接联系企业销售经理，让领先级用户及时了解产品使用反馈，指导公司产品运营策略，助力企业降本增效！

4.低成本管理
crm系统具备完善的crm客情管理功能，帮助企业更好地进行客户分级管理。同时针对销售型企业，可设置客户跟进任务、客户回访日志、活动计划等，避免人力造成资源浪费。并配合员工kpi考核，优秀者协辅管理团队实现绩效100%超额超额完成。

智能语音交互系统有什么用

智能语音交互系统可以将客户的声音信号转换为文本或命令式语言，并根据用户设定好的规则进行播放。

当客户接通电话时，该系统会自动播报欢迎词和来电提示。如果是新客户代表机器人服务，会在第一时间内回应顾客请求。

智能语音机器人还支持自助语音流程(ivr)。

当用户询问到机器人需要解决哪些问题时，他们可以立即向相关部门/技术人员提供帮助。如果需要人工服务，就只能由人工坐席操作了。

自动外呼电话机器人主要包括以下几种功能:

1.自动外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

2.批量导入与一键拨号：这是自动外呼电话机器人的一个非常强大的功能。

3.录制整套企业商品房的公共汽车牌照收藏于此。

4.统计数据:第一个座位每天打出多少个呼叫记录、平均响应时长、平均等待时间等。

5.自动分类:根据对方意图自动判断筛除，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级。

6.通话录音:所有5秒以上的通话录音系统都会实现通话全程留痕，管理层就可以随时调取听通话录音查看总结。

7.crm客户管理：电销企业可以借助智能语音外呼系统中的crm客户管理功能，降低企业运营成本，比如销售过程管理，订单管理，合同管理，销售漏斗分析等。

是基于人工智能语音识别、asr、tts等技术开发的。

通过精准语音平台群集，并模拟优秀业务专家与目标客户进行交互沟通。支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

而且在操作方式上也比较灵活，简单易学易管理。