智能机器人外呼软件有哪些优势

化机器人外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。

它同时采用了多种先进技术，如tts、asr、nlp等。

其中以语音识别最为重要，尤其是语音识别功能。

那么智能机器人外呼软件有哪些优势呢？

1.提高工作效率：在短期内完成大量简单重复性的工作，这意味着200％的时间花费和金钱。

智能ai机器人外呼系统可以帮助企业减少80％的人力及培训成本，创造更高的收益。

2.降低劳动力成本:一个号码被替代后，客服员工的数量将得到解放，他们只需接听电话就行了，所浪费的时间远比想象要少。

3.不受情绪影响，永远保持稳定标准化的工作水平：智能ai机器人外呼系统会对感兴趣的客户分类，并自动推送到你的微信上，携带文字版记录和朗读。

而且，遇到难缠的客户，也会安抚客户，让沟通没那么僵硬。

4.根据条件设置特殊策略：智能ai机器人外呼系统会自动筛选出那些空号、停机或者重复的号码，然后转移到座位上继续跟踪。

5.手动与客户互动，挖掘潜在商机：智能ai机器人外呼系统在向客户介绍产品或服务的过程中，会详细记录客户对产品/服务的意向度和评价。

从而界定客户的真实需求。

每天，智能机器人外呼系统都会对大量的无聊通话进行处理，直接删除掉所有未阅读的内容，大大节省了时间，使营销更加精准。

6.避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

智能机器人外呼是什么意思

它主要用于市场筛选潜在意向客户和对目标客户进行人工分类的营销服务。

其中它的功能有自动跟进工单、多维度监管统计、实时路况等功能。

一、智能机器人外呼系统的优势

1.自动外呼，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

智能机器人外呼系统提供了流程设计方案，从任务管理到坐席监控相结合，帮助企业降低内部管理难度，真正实现运营效率大幅提升。

2.全年无休，有效解决客户流失问题。

智能机器人外呼系统可以不间断工作每天为客户创造更多的价值，同时还保障永久的热线服务。

3.根据语义分析数据，准确识别客户性格。通过关键词发送文本、图片或表情等形式，快速处理客户疑惑。结束后立刻判断客户兴趣范围，做出针对性回答。

4.自动记录，精准查询。

智能机器人外呼系统可与crm共享，实时完整记录客户信息和连接数据。