智能外呼机器人的功能主要有哪些

智能外呼机器人的功能主要有哪些

随着时代的发展，传统电销模式已经不堪重负，企业想要淘汰这种粗放型的商品经营模式，就必须跟上社会发展的脚步。

因为传统外呼方式存在各种问题：人工成本高、效率低下、客户信息无法保证。数据不准确、难以全面分析用户行为和意图。沟通障碍大，耗费大量员工时间等等，而且还带来了很多无法估计的风险和对企业损失。人力成本逐年增加，导致企业无法投入更多的资源和精力进行科学研究与开拓。缺乏针对目标用户的定制化服务能力，订单率低。

传统外呼模式存在诸多问题：

1.没有专门的技术团队，很难快速匹配需求。

2.人工拨打电话容易被判断是骚扰电话或者诈骗电话。

3.手动记录内容容易丢失,不能精细化管理客户

4.数据安全性极差

5.无法实现市场推广、调查及售后服务

6.无法对接任何第三方系统

7.价格偏贵……
我们的智能外呼机器人帮助企业解决烦恼!使用我们的外呼软件可以主动外呼并收集潜在客户线索，一键导入号码进行自动拨打电话，过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。

既可节省时间，提高营销效果，又可增加成交几率，扩大市场份额。

同时现金流状况良好，避免了无效外呼造成的顾客流失，起到稳定客源的作用。

我们的智能外呼机器人的功能主要包括语音导航+crm系统+通话评论+客户管理+办公oa功能。

销售可以通过平台自由选择所需的数据项目，也可以选择部署方式，可灵活设置部署方式和数量。

1.语音导航+acd话务分配+远程协助可以根据预定义规则自动选择相应的话务分配给坐席，也可以指定某个坐席闲置长达20秒之久。

2.远距离终端（如微博、app）可以把客户的电子邮件转移到另一个固定位置，也可以按分机默认设置分机呼叫(忙音、未接听、挂断等)。

智能电话营销机器人有什么用

电话销售作为一种低门槛的销售手段被许多企业使用，但大部分公司都有遇到以下问题：每天需要拨打几百个电话。

如果使用传统电话卡来拨打电话，效率太慢。而且成本也不允许，这将导致高挂断和投诉。

在这样的背景下，我们的智能推出了智能电话营销机器人，可以帮助企业解决这些难题。

1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。电话接通后转人工客服跟进，提升整体录音质量达200%。

2、案列丰富，资源灵活，线路稳定，是适合各行业的业务专属归属地。

3、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本同时，还可以让收益最大化。

4、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接给人工客服跟进，增加成功量。

5、数据分析系统。

智能语音外呼机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

智能云外呼机器人的功能和优势

是一款可代替人工拨打电话的智能语音系统，它既可以提升企业效率又可以降低企业成本。

智能云外呼机器人在各大行业都有应用，并且受到众多商家的信赖，那么它的功能和优势有哪些呢？下面我们就来了解一下。

1、自动拨号，节约手动拨号时间，由于传统电销的出现，让很多需要联系客户的员工从早到晚大量重复性沟通，浪费大量时间，造成员工无精力跟进意向客户。

但是使用科技产品比起传统电销，电话机器人不需要像以前那样反复确认对方的身份信息，只要输入相关的文字，即可直接与客户交流

2、数据分析，系统根据拨号情况、通话时长等数据，利用强大的计算机算法，实现自动拨号，每天拨打几百上千个电话

3、真人式语音群呼，适合餐饮、休闲、娱乐、售后回访等场景。

4、预测式外呼，通过空号检测，避免错误商机导致顾客流失。

5、智能中断，将智能语音机器人与客户进行对话，根据设定好的话术流程与客户交流。

6、知识库，快捷键一键发布咨询，随心所欲地服务客户

7、智能沟通，可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮互动，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。