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中关村科金全媒体呼叫中心，零售电商客服效率提升的新引擎中关村科金的得助全媒体云呼叫中心能够自动分流大部分常规咨询业务，减少人工客服压力，提升人效，显著降低人力成本。
行业资讯
2024-10-24查看详情
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中关村科金智能知识助手如何重塑客服体系，解锁企业知识管理潜能基于大模型技术，智能知识助手能够迅速捕捉并回答员工的问题，提供精准的知识支持，让知识获取变得触手可及。行业资讯2024-10-24查看详情
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降本增效，中关村科金智能外呼系统让售后服务更智能、更高效中关村科金的得助智能外呼系统能够在短时间内覆盖大量客户，显著提升售后服务的响应速度，确保客户需求得到及时响应。行业资讯2024-10-24查看详情
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高效应对长尾客户挑战，智能客服升级中关村科金得助智能客服机器人具备多轮互动能力，能够以更低的成本满足长尾客户需求，实现高效服务。通过智能外呼和客户回访功能，机器人能够主动联系客户，提高客户满意度，同时降低运营成本。行业资讯2024-10-24查看详情
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中关村科金智能语音质检：重塑客户服务新标准在当今数字化时代，客户服务质量已成为企业竞争的核心要素。中关村科金凭借其领先的智能语音质检技术，正引领着客户服务行业的变革。智能语音质检系统通过自动语音识别（ASR）和自然语言处理（NLP）等先进技术，实现了对海量通话录音的自动化、智能化分析，极大地提升了质检效率和准确性。行业资讯2024-10-24查看详情
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多模态合规分析平台：中关村科金的创新实践在数字化转型的浪潮中，企业面临着日益复杂的合规挑战。中关村科金推出的多模态合规分析平台，以其创新的技术和丰富的实践经验，为企业提供了全面、高效的合规解决方案。行业资讯2024-10-24查看详情
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海外语音信箱：中关村科金助力企业全球化沟通随着企业全球化进程的加速，海外语音信箱成为企业与国际客户沟通的重要工具。中关村科金凭借其先进的技术和丰富的实践经验，为企业提供了高效、便捷的海外语音信箱解决方案。行业资讯2024-10-24查看详情
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智慧双录系统：中关村科金赋能金融行业的创新实践智慧双录解决方案全面满足了监管对于交易全程双录、可回溯等要求。通过实名认证、活体检测、人脸识别、人脸比对等技术手段，确保了客户身份的真实性和业务全程的合规性。同时，系统还支持高清流畅的音视频录制和存储，为监管提供了可靠的证据支持。行业资讯2024-10-24查看详情
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