视频客服身份核验：打破传统局限，构建安全高效的新型身份验证体系

在数字化服务全面普及的现代市场环境之中，越来越多的金融、政务、通信、保险等行业，对于远程视频客服身份核验的安全性、便捷性以及对应的合规性要求也在不断的提高。而现在的视频客服身份核验系统，其作为一款完全的融合了音视频通信、人工智能以及新数据安全技术的新型核验功能，彻底的做到打破了传统的线下核验与老旧版的单一方式线上核验的局限性。并且，视频客服身份核验系统的运用，也彻底的构建起了现代的“可视化、智能化、安全化、高效化”高效版身份验证新模式。视频客服身份核验系统相较于原来的线下人工核验、图文核验等验证方式而言，更加的具备多维度鲜明特点，做到了全方面的服务特性。

一.视频客服核验的运用优势

1.多元纬度协调运用

要知道我们现在的这种视频客服身份核验产品，其并非是那种单一使用的技术应用，而是一款能够做到整合多项前沿科技信息数字化的产品技术，其早就已经做到了能够形成完整的技术赋能体系的功效，并且也完全的实现了业务核验流程的智能化与系统管理的精准化。我们可以了解到的是，其融合了OCR的证件识别技术，现在的使用用户只需要在自己家的视频镜头前展示自己的一系列相关证件，系统就能够做到快速的信息识别。对于各种证件上的具体有效期等核心内容，系统也能够直接做到完全精准的去提取，内部完成自动审核后了解客户的个人身份信息并完成初步校验，这一系列操作完全无需用户手动输入。

2.自动识别特点

系统内部设置有着先进的人脸识别技术与人脸信息的活体检测技术，系统能够直接去通过客户视频画面的实时捕捉，迅速的抓取到用户个人的面部特征。同时，系统在抓取到用户的信息以后，还能链接公安网络并与公安身份的信息数据库、证件头像进行精准比对，更全面的去确认人证之间的一致性。同时系统还能够再次的结合用户眨眼、摇头、张嘴等一系列的活体动作检测进行校验，从而防止不法分子回使用3D面具、AI换脸等伪造作弊手段，彻底的帮助客户从技术层面杜绝了个人的身份冒用风险。

3.操作便捷特点

视频客服身份核验系统为了更好的方便客户使用，其已经彻底的完成了简化其传统的核验流程，更进一步的做到了能够更好的去降低用户操作门槛，从而帮助用户实现了全流程轻量化、便捷化办理的模式。在一方面，现在系统的接入方式非常的，使用的用户根本不需要去单独下载专用APP，只需要简单的去通过手机原生拨号就能够直接开启自动的审核程序。其中全部的审核流程，全程都可以直接去由客服或AI智能引导，不需要人工操心一点一滴，彻底的实现了完全的自动化。

二.视频客服身份核验的意义

1.视频客服身份核验的目的

视频审核的线上核验，其主要目的是为了更好的对商户的信息进行系统的审核管理。要知道在很多的金融业务中，经常会出现有别人代替商户户主的情况发生，通过让别人签名进行款项的收回，将具体的经济款项收到自己手里，但是具体的借贷人还是签署自己名字的借贷人员。这种情况也经常会导致各种经济的纠纷发生，同时也正是因为这样 也给；金融机构凭空的多出了许多的坏账没有办法收回来。

2.对商户的业务意愿进行确认

通过远程视频审核的方式，能够进一步的去确保商户的业务确认意愿，这样是为了进行再一次的业务确定提醒。对于在金融借贷业务之中，也会出现一种现象，就是虽然本人确定要签署合约进行款项的借贷，但是其本人并不了解这个借贷款项的相关信息。比如借贷的具体数额，借贷款项的具体信息，什么时候到账还有具体的利率以及还款的时间，通过远程审核再一次的向客户确认这些信息。同时，这种线上的智能审核，也更能够保证客户是在完全自愿的前提下进行的，有效的防止了业务的办理风险性。

视频审核的方式，能够更好的帮助客户减少不必要的工序流程，同时在一定程度上，也极大的减少了企业对于自身审核人员的依赖性。同时，其自动审核功能，更能够帮助企业更快捷的完成业务的办理需求，极大的提高了客户的业务办理效率，在一定程度上更多的得到了客户的认可。