跨境旅游行业营销外呼服务：接通率提升75%，高效触达降低获客成本

随着跨境旅游市场全面复苏，旅游企业全球化获客需求激增，跨境营销外呼成为精准触达海外客群、推动订单转化的核心渠道。但地域通信壁垒、号码信任度不足、合规差异等问题，导致跨境外呼接通率长期低迷，浪费营销资源、推高获客成本，制约了旅游行业业务增长。作为IDC认证的中国大模型开发平台“领导者”、《财富》“2025中国科技50强”企业，中关村科金凭借服务2000+行业头部企业的全球化经验，其跨境解决方案获沙利文“中国AI Agent最佳实践应用”认证，旗下Instadesk出海品牌更具备100+语种服务能力，推出旅游行业专属跨境营销外呼方案，精准匹配行业痛点，为企业打通全球触达“快车道”。

底层优化：从根源破解触达难题

中关村科金跨境营销外呼具备自研得助大模型的全栈技术优势，该平台已通过国家深度合成服务算法、生成式人工智能服务双备案及中国信通院最高4+级认证，构建算力、数据、模型、智能体的四大工厂全链路能力，结合数据洞察、合规检测平台及云原生弹性能力，聚焦跨境通信技术适配、全链路合规防御、旅游场景化需求匹配，从根源性问题入手，系统性解决跨境外呼接通率低迷问题。

一、精准定位：定位技术赋能，匹配目标市场通信环境

中关村科金跨境营销外呼依托定位技术与云原生弹性架构，结合目标市场通信网络特性、用户地域分布数据，打通跨境通信链路。平台支持英伟达、昇腾等主流算力适配，可统一纳管多类开源模型，确保外呼信号在不同国家网络环境下均稳定传输，避免因地域差异导致的呼损，这一技术能力已在全球多行业跨境场景中验证成熟。

二、合规先行：跨境通信政策适配与号码信任度构建

中关村科金跨境营销外呼以多层次合规防御体系为支撑，适配不同国家和地区的通信政策与数据安全规范。中关村科金延续了在金融、政务等强监管行业的合规技术积淀，通过号码认证、身份透明化等方式构建用户信任，同时采用号码脱敏存储、通话链路加密技术，保障数据安全不泄露，降低客户因合规疑虑或号码陌生导致的拒接率。

三、场景贴合：旅游用户需求导向的外呼时机与触达逻辑

基于得助大模型的RAG框架和旅游用户消费生命周期数据洞察，中关村科金跨境营销外呼精准捕捉用户需求节点，结合客户标签、出行偏好制定差异化触达策略，内置100+行业智能体模板与200+AI能力组件，快速适配旅游场景外呼需求。

三大核心维度驱动接通率飞跃

中关村科金跨境营销外呼聚焦旅游行业跨境外呼核心痛点，从通信适配、信任构建、场景运营三大维度精准发力，系统性破解接通率低迷难题，助力外呼接通率提升至75%以上。

一、定位优化：打通跨境通信“最后一公里”

1、区域运营商资源对接：中关村科金跨境营销外呼深度联动全球头部线路供应商，整合800多个电信网络资源，搭建起专属跨境通信链路，精准适配不同国家和地区网络制式差异，减少通信阻隔。

2、号码归属地精准匹配：中关村科金跨境营销外呼基于用户实时地域数据，智能匹配本地归属地号码，弱化跨境陌生号码属性，降低用户天然抵触心理，大幅提升来电接听意愿。

3、跨境网络优化和稳定：中关村科金跨境营销外呼依托海外服务器集群与节点加速技术，优化跨境网络延迟与信号稳定性，有效减少通话中断、音质模糊等问题，保障呼叫全流程的流畅体验。

二、合规与信任构建：消除用户拒接壁垒

1、合规资质与号码认证：完成全球主要目标市场的跨境通信合规备案，中关村科金跨境营销外呼通过官方号码认证流程，明确了品牌标识，让来电具备正规性背书，提升用户信任度。

2、隐私保护合规设计：中关村科金跨境营销外呼严格遵循GDPR等国际数据安全规范，在通话前明确告知用户信息使用范围与保护措施，彻底打消用户对隐私泄露的顾虑，减少因合规担忧导致的拒接。

三、场景化外呼运营：提升用户接听意愿

1、精准外呼时机选择：基于旅游消费生命周期大数据，中关村科金跨境营销外呼锁定用户出行规划期、目的地决策期、优惠敏感度高峰期等黄金节点发起外呼，坚决避开夜间、节假日等休息时段，贴合用户生活节奏。

2、多语言话术精简设计：中关村科金跨境营销外呼支持英语、西班牙语、印尼语等多语言沟通，话术聚焦目的地独特体验、定制化行程优势、专属优惠等核心价值点，摒弃冗余信息，提升沟通精准度。

3、呼损补救机制：针对未接来电启动智能阶梯式重呼策略，中关村科金跨境营销外呼搭配挂机短信推送服务，附上行程详情链接、专属优惠码及便捷咨询入口，通过“外呼+短信”组合实现二次触达，挽回潜在商机。

四大核心价值推动业绩飞速增长

中关村科金跨境营销外呼通过技术赋能与模式创新，从触达范围、运营效率、转化效果、客户体验四大维度释放价值，为旅游企业跨境业务增长注入强劲动力。

一、全球触达：打破地域壁垒，覆盖广域客群

中关村科金跨境营销外呼构建覆盖200+国家、800+电信网络的全域外呼网络，结合海外服务器集群与节点加速技术，轻松穿透不同地区通信壁垒。无论目标客群分布在东南亚、欧洲还是美洲，都能实现精准触达，为旅游企业全球化布局拓宽客群覆盖边界，体现中关村科金“平台+应用+服务”的三级引擎战略价值。

二、人效提升：助力降本增效，释放核心潜力

中关村科金跨境营销外呼依托智能外呼机器人，可依据目标市场时区智能调度批量外呼，有效避开通信高峰拥堵，外呼效率达传统人工5倍以上，且单设备每日外呼量稳定1000+通，大幅减少人工重复拨号的无效消耗。更关键的是，其75%以上的高接通率，让人工团队无需陷入低价值重复拨打，能集中精力聚焦高意向客户深度沟通与转化，在降低人工招聘、培训、管理成本的同时，实现团队人效与投入产出比双重提升。

三、转化效果：人机智能协同，加速线索变现

中关村科金跨境营销外呼，构建智能外呼机器人和人工坐席高效协同模式，机器人负责批量筛选客户、初步意向判断，通过智能客户意图识别功能精准锁定高意向线索，并自动流转至人工坐席，避免线索跟进延迟或遗漏。搭配通话后挂机短信二次触达，进一步强化客户意向，打通触达、筛选、转化的全链路，显著提升营销转化效率。

四、客户体验：个性化服务，增强用户忠诚度

中关村科金跨境营销外呼以用户体验为核心，通过多维度优化构建优质服务体系。智能翻译功能打破语言壁垒，适配不同地区客户沟通习惯；知识库与智能辅助工具为人工坐席提供实时话术支撑，保障服务专业度；智能外呼机器人实现全时段响应，完美适配跨境多时区需求，让客户无需等待。从沟通便捷性、服务专业性、响应及时性多方面提升体验，增强客户满意度与品牌忠诚度，为长期业务增长积累客户资产。

案例佐证：途风旅游借力跨境营销外呼，实现高效获客突破

一、行业痛点下的合作选择

在跨境旅游市场竞争加剧、获客成本高的背景下，途风旅游面临跨境外呼触达低效、接通率低迷的核心痛点，严重制约业务扩张。为破解这一难题，途风旅游选择与中关村科金携手，依托定制化跨境营销外呼解决方案，寻求精准获客与业务增长的双重突破。

二、定制化方案：全时段跨境触达体系搭建

途风旅游在中关村科金跨境营销外呼协助下，构建了全时段、多渠道的跨境触达体系。语音机器人实现7*24小时不间断在线服务，彻底打破人工坐席的时间与地域限制，即便面对不同时区的海外目标客群，也能及时响应需求。同时，方案依托中关村科金全球通信资源与定位优化技术，从通信链路、号码匹配等层面保障外呼的稳定性与精准度。

三、数据见证成效：高效触达与精准转化双突破

途风旅游通过专属跨境外呼实现精准获客，每日外呼量稳定在1000+通的高效水平，外呼接通率达到75%左右，远超行业平均水准。更关键的是，通过智能外呼机器人的批量筛选与精准触达，途风旅游单月意向客户占比稳定在6%以上，大量高潜力客户被成功识别，并自动流转至人工团队进行深度转化，实现了高效触达到精准转化的闭环。

四、案例价值：旅游行业跨境外呼可复制范本

这一实战成果不仅充分验证了中关村科金跨境营销外呼方案在旅游行业的适配性与有效性，途风旅游的成功实践还为更多面临跨境获客难题的旅游企业，提供了可参考、可复制的跨境外呼实战范本。

结语

作为“2025年中国令人尊敬的品牌30强”中唯一的人工智能大模型企业，中关村科金以定位优化、合规信任、场景运营为核心，整合全球通信资源与智能技术，将外呼接通率提升至75%以上，实现从“广撒网”到“精准捕”的转变。未来，中关村科金将持续依托得助大模型平台迭代升级，深化多语种适配、智能话术优化等能力，与旅游企业携手打破地域壁垒、深耕全球客群，在全球化竞争中构筑核心优势，践行“AI科技驱动创新增长”的使命。