智能质检：检测多模态内容，适应全场景应用

中关村科金智能质检融合大模型和 AI 技术，对多模态内容进行合规性检测分析，用于客服中心、电销、执法记录仪等多样化场景，在智能体质检层面，是行业首创，支持复杂模型；在多模态质检层面，覆盖了语音、视频、工单等全类型，持续迭代领先竞品。本文将详细介绍中关村科金智能质检的功能，价值以及应用场景。

一、智能质检的功能

多模态质检：音视频、工单、文件、企微消息等

三模质检：正则 + NLP + 大模型

关联质检：多通话关联 1 个案件

数据洞察：会话合规检测，并对数据洞察打标

二、智能质检的价值

提升质检效率：全量智能质检 + 人工抽检，减少人力依赖

提升服务质量：大模型提升质检准召率

确保合规经营：内置违规风险模型，避免违规罚款

数据分析洞察：收集、打标和分析会话数据，助力企业决策

三、智能质检的应用场景

金融：柜台服务、视频客服、双录质检、营销展业、客户服务贷后管理

财富 & 保险：双录质检、营销展业、客户服务

泛行业：执法合规、柜台服务、营销展业、客户服务

政法：执法合规视频质检、政务服务视频质检、通管局反诈、客户服务

中关村科金智能质检，以其强大的功能、价值丰富性和多元的应用场景，实现企业质检的高效、全面、标准化，从而有助于降低企业的运营成本。