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中关村科金大模型智能陪练:AI 引领学习革命,释放员工业务潜能,量身打造员工成长之路

产品资讯
2025-06-18

在企业培训领域,传统模式常常陷入高成本、低效率、效果难以追踪的困境。为助力企业突破这些瓶颈,中关村科金推出大模型智能陪练系统,以大模型 + 小模型融合应用为核心,打造沉浸式、全闭环的人才培养体系。该系统覆盖 “学、练、考、评” 全流程,通过智能场景模拟、实时反馈等创新功能,让员工在虚拟环境中边练边学,实现技能提升从被动灌输到主动突破的转变,人才成长效率提升 200%。

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企业培训必须面对的效率革命

零售企业 :传统培训模式下,某零售企业需花费 3 个月培训新人,即便如此,上岗后仍有 40% 的新人无法独立接单。借助中关村科金智能陪练系统 “7 天场景特训” 功能,新人独立作业时间大幅缩短至 15 天,培训效果显著提升。

银行 :某银行每年投入百万培训资金,却仅收获 70% 的员工合规考试通过率。运用智能陪练系统后,通过自动推送 “高频错题 + 合规案例” 的精准学习方式,合规考试通过率跃升至 98%,培训资源利用效率显著提高。

制造企业 :针对某制造企业资深技工经验传承难题以及居高不下的设备故障率,智能陪练系统凭借对维修逻辑的深度萃取,生成实用的 “故障诊断剧本”。借助这一创新手段,新人维修效率提升 60%,有效加速经验传承,降低设备故障率。

产品功能

智能场景构建:系统具备自动化场景构建能力,可根据销售、客服等多种业务需求,自动创建多样化的对话场景。同时,依据学员水平及岗位要求动态调整场景难度,确保培训效果最大化,满足不同层次学员的个性化学习需求。

知识库与剧本生成:依托内置的海量常见业务对话模板以及强大的语言模型,系统能够快速生成贴合实际业务的培训剧本。全面的知识库涵盖 FAQ、词库、对话任务等内容,为学员提供丰富的学习资源,覆盖各种复杂场景,助力学员全面掌握业务知识。

AI 话术对练:提供多模式话术对练功能,包括情景模拟、角色扮演等多种形式,让学员在多样化的练习中提升沟通技巧。学员可与虚拟角色进行互动模拟训练,在高度仿真的对话场景中积累实战经验。系统提供即时反馈,及时纠正学员错误,强化正确做法,并根据学员表现智能调整对练难度,确保学习过程顺畅高效。

多维能力测评:集成多维度测评模块,对学员的沟通能力、业务知识和服务态度进行全面评估。通过量化培训效果,提供详细的得分、排名等量化指标,使学员和企业清晰了解培训成果。系统生成个性化评估报告,精准剖析学员的优势与不足,并持续跟踪学员学习进展,为后续培训提供有力的数据支持和参考依据。

话术挖掘与沉淀:自动分析实际对话数据,精准提取高频话术,并将其整理沉淀为可复用的知识库资源。这不仅为新员工提供了丰富的学习素材,加速培训进程,还有助于企业不断优化话术库,提升整体服务水平。


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好的