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产品概述
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品价值
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客户案例
得助智训如何助力员工话术提升？
在员工与AI数字人进行某一业务场景模拟对话学习时，“智训”通过强大的AI能力实时分析学员话术并给予多维度学习评价，实时反馈给学员和企业培训师，实现即学即评，高效渐进提升。
产品优势
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人机对练沉浸学1、与AI机器人开口互动对练，金牌话术尽掌握；2、VR模拟场景构建，提供沉浸式学习；3、虚拟数字人客户画像，对练情景更仿真
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培训场景全覆盖
1、“学、练、考、评”全周期闭环教学和督导；2、多模式学习任务计划编排、个性化策略自动推送；3、PC端、小程序端多平台支持，随时随地开启学习
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数字化运营提效能
1、智能话术挖掘，从海量数据中自动抽取知识，沉淀话术库；2、可视化对话流程搭建，快速生成对话剧本；3、多维度数据统计分析，学员能力模型画像
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硬核科技有保障
1、自研语音生成TTS、语音识别ASR、语言处理NLP等关键技术；2、支持企业领域知识更新语音模型，越用越智能；3、配置化AIProxy中心，支持自由切换其它厂商AI服务
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数据安全强防护
1、文件验签和访问过期机制，保护企业教学资源；2、支持资源级数据权限配置，严格配置资源权限；3、操作留痕/数字盲水印，多项内部安全防护技术
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国产认证更自主
1、经过麒麟+鲲鹏国产化适配认证和性能测试；2、经过达梦数据库、东方通中间件国产化适配认证；3、坚持自主创新和关键核心技术自主掌控
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产品功能
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话术智能挖掘
对接企业历史服务数据，通过优秀话术模型对全量数据进行分析，发现异议意图和优秀话术，自动沉淀到智训知识库，让企业培训师轻松获得一手培训素材
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个性化学习推送
除指定学习任务外，系统支持根据员工质检检出问题，自动关联优化话术剧本，并推送学习任务给员工，实现个性化培训和学习，及时高效补齐员工业务盲区
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导师培训管理
支持课程、话术对练、话术考试、刷题、考卷以及案例等多种任务模式，编排任务内容，多策略组合推送给学员自主完成学习、练习以及考核，后台实时查看可视化数据
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员工AI话术对练
话术对练支持文本模式、语音模式、模拟电话模式、VR实训模式，在模拟场景对话过程中，实时进行品控检测和正确性分析，并实时反馈给学习者，及时纠正话术
应用场景
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“得助智训”助力员工提升话术
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“得助智训”助力员工提升话术
在员工与AI机器人进行某一业务场景模拟对话学习时，“智训”通过强大的AI能力实时分析学员话术并给予多维度学习评价，实时反馈给学员和企业培训师，实现即学即评，高效渐进提升。
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能够解决
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新员工岗前培训
快速掌握岗位所需话术，试岗上岗更容易
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新话术即学即检
破解新产品新业务繁杂难传达、难考察问题
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员工现场复盘提升
质检检出员工问题，及时推送陪练任务巩固
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产品价值
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降本增效提高导师学员配比，单个导师可以指导更多新员工，每月培训费用节约32%；坐席缩短50%的试岗时长
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0.2-0.5时/天 ↑增加学员开口时长，助新人破除心理障碍，开口练习时长提升0.2-0.5时/天
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23.8% ↓事前练习掌握更多真实业务场景应对话术，首月上岗话术违规率降低23.8%
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20% +全量话术挖掘模型能覆盖100%员工日常话术，发现业务高频异议问题提升80%，挖掘长尾优秀话术增加20%
产品相关案例
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为某银行构建智能话术学习平台
关键业务流程100%提取和存储
新员工自主学习从0提升到每天0.5H
员工话术学习100%督导、100%评估
导师学员配比提升1倍
话术考核无需现场，0成本投入
通过对练情景模拟学习，话术有效回忆提升75%
员工试岗时长降低56%
