智慧双录系统——金融业务的数智化守护者

随着金融业务的线上化趋势加速，如何确保业务办理的合规性和安全性成为金融机构面临的重要挑战。中关村科金推出的智慧双录系统，利用RTC、AI等前沿技术，为金融业务提供了强有力的数智化保障。

技术架构与核心功能

1. 技术架构

智慧双录系统采用微服务架构与Spring Cloud云原生技术，具有高稳定性、可扩展性、兼容性和开放性。系统支持高清流畅的音视频录制和存储，能够在弱网环境下保持稳定的音视频服务。

2. 核心功能

人脸识别与活体检测：通过人脸识别技术确保客户身份的真实性和可靠性；活体检测技术则能有效防止照片、视频等欺诈手段。

全程音视频录制：系统能够自动录制业务办理过程中的音视频信息，实现全程留痕和可回溯管理。

智能质检与话术规范：系统能够自动识别并纠正话术中的不规范之处，确保与客户沟通的准确性和专业性。

技术实现细节

1. 实时音视频通信技术

中关村科金自主研发的ZRTC实时音视频通信技术为智慧双录系统提供了强大的支撑。该技术不仅支持高清流畅的音视频录制和存储，还能在双录过程中实时优化音视频质量。即使在弱网环境下，也能通过动态调节视频参数确保音视频服务的稳定性和流畅性。

2. AI原子能力融合

系统巧妙融合了多种AI原子能力，包括人脸识别、人脸比对、全程人脸在框检测、防翻拍、地址背景反欺诈、TTS语音播报、ASR语音识别等。这些能力共同作用于业务办理的全过程，实现了智能化操作和风险防控。

3. 模块化设计与灵活集成

智慧双录系统采用微服务架构和模块化设计，支持流程灵活配置和动态调节。系统可以通过SDK组件的方式灵活集成到手机银行、网上营业厅、超级柜台、自助终端等不同渠道和场景中，满足金融机构多样化的业务需求。

应用场景与效果

智慧双录系统广泛应用于银行、证券、保险等金融机构的各类业务场景中。通过智能化的双录和质检手段，系统不仅提升了业务办理的合规性和安全性，还优化了客户体验和服务边界。金融机构可以借此机会提升服务质量、降低运营成本并拓展业务市场。

中关村科金的智慧双录系统以其先进的技术架构和核心功能为金融业务的数智化转型提供了强有力的支持。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧双录系统将在金融领域发挥更加重要的作用，推动金融业的持续创新和发展。