企业怎么选择合适的外呼系统？
产品资讯
2024-07-15
选择外呼系统主要看下面几个方面：
1、外呼公司的实力（方便后期的维护、技术迭代）。
2、外呼系统的后续可扩展能力（外呼后台扩展智能质检、智能陪练、文本语音机器人、企业知识库等等）如果单独是个外呼系统后期随着企业发展会涉及到多系统融合问题。
3、外呼系统的功能（功能的强大是必要的）
1、ivr语音导航+acd话务分配客户信息自动分配给不同的技术团队进行接待，避免重复接听及浪费时间。
2、监控录音功能强大的监控功能还具有录音质检功能，可对坐席状态进行监测，发现问题及时调整并及时进行纠正。
3、多种话务分配方式灵活满足客户个性化需求。
4、多种交互方式，适用于多种场景。
5、丰富的ai自动语言功能支持多种场景。
6、安全防骚扰机制，降低人工投诉风险。
7、通话细节，任意切换语音通话，平均响应时长，绿色字体，按钮查询方便。
8、实时双向语音识别，沟通真实，支持打断，通话录音播放下载即可我们的电话系统呼叫采用先进的软件技术和硬件架构，帮助企业建立起完善、高效、稳定的呼叫中心，从而为企业带来最终的利润。
