中关村科金全媒体呼叫中心助力银行营销转化提升5倍！
产品资讯
2024-07-08
最近去了世界人工智能大会，30+万人线下参观。小关去年也去了，相较而言，大模型的展位没有去年那么多，反而是垂直在各个细分领域的应用场景增加了不少。这体现了AI正在走向解决实际问题与痛点之路。而对于AI产品实际应用，中关村科金全媒体呼叫中心帮助不少银行解决客服难题。某银行因为面临传统外呼营销成本高、分行经营指标压力大等难题，在使用后经过数据统计营销转化成功率提升了5倍以上！
为什么中关村科金全媒体呼叫中心能提高5倍的营销转化成功率呢？
1、AI技术赋能营销
中关村科金智能外呼机器人基于自动语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）等对话式AI技术，根据设计制定的对话流程，可以自主完成营销服务沟通。更厉害的是预测算法能力的加持下，智能外呼机器人的利用率可提升60%，15秒内空号检测识别准确率达99.99%，语音+语义识别准确率达90%以上。每个机器人的作业效率相当于10个外呼坐席！
2、更智能高效的触达能力
中关村科金全媒体呼叫中心支持预览外呼、预测外呼等，并基于专利认证的预测算法及实时空号检测，基于闪信、号码认证、策略外显提升品牌可信度，提升接通率。每个机器人每年精准外呼20万+，配合人工坐席，营销成功转换率提升5倍以上。
在成本方面与传统全人工模式相比，降低了90%。AI发挥作用的领域可能不是在于大而全，而在于精且细。中关村科金智能外呼机器人也并非是替代人工，而是与人工合作，提供更优质的服务给客户，为企业带来数智化转型的新机遇！
