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不增加1个坐席,营销业绩提升60%+!中关村科金电销大模型实战应用解析

产品资讯
2024-07-03

想象一下,当你正在下班回家的路上,一个电话打进来。电话那头,不再是冷冰冰的机器人声音,而是一个充满人情味的“营销服务人员”。尽管它也是要推销产品,但当它听到你说在回家路上,很忙。它会理解你的忙碌,关心你说上班辛苦了,改天再致电。这样一个贴心的营销服务人员,你会多和它聊几句吗?这个小场景是中关村科金电销大模型在某大型金融企业的实际应用场景。

电销大模型

中关村科金电销大模型在投入使用后,承担起了近80%的客户外呼任务。相比传统电销方式,通话时长提升了50%,对话轮次提升了80%+,为客户带来了更加流畅、愉悦的沟通体验。在不增加1个人工坐席的情况下,中关村科金电销大模型助力该金融机构实现了60%+的放款额增长,为企业带来了实实在在的经济效益。

那么,这样一个具备卓越沟通能力的电销大模型是如何“养成”的呢?

中关村科金采用一套精细化的训练流程,以顶尖电销坐席为蓝本,通过SFT技术从海量数据中精准挖掘出高质量的对话样本。这些样本不仅具有多样性和有效性,还经过了严格的清洗和优化,确保数据高度合规且具备高质量。若在清洗过程中发现样本分类失衡,技术团队会进一步通过样本优化,确保训练样本的均衡性,最终确保训练出的模型既快速又准确。

如今,中关村科金的电销大模型正在金融、零售等多个领域赋能企业营销能力提升,实现营销增长。如有电销大模型需求,欢迎私信沟通体验。

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