合规与效率并重!中关村科金智慧双录系统重塑保险代理业务模式
在居民理财配置的版图中,保险类理财始终占据举足轻重的地位,成为投资者资产配置不可或缺的一环。对此,越来越多的保险代理机构开始积极拓宽产品线,以满足投资者多元化的需求。
中关村科金凭借在金融领域的多年积累,基于自研的智能音视频平台,融合RTC、AI、RPA等核心技术,打造智慧双录系统,旨在为企业提供双录场景下的精细化、智能化解决方案。
并且,结合智能质检等功能,进一步夯实智慧双录系统,助力保险代理机构高效展业。
智慧双录系统,助力保险代理顺利展业
中关村科金的智慧双录系统,通过集成TTS、OCR、ASR、NLP等尖端AI算法,实现了业务流程的简化与高效。在双录过程中,系统采用多模态身份认证、人脸识别、声纹识别等先进技术,持续验证用户身份,确保交易的安全性。同时,结合语音识别、自然语言处理等技术,系统能够实时监控音视频质量,包括话术流程、客户答复内容、电子文件投屏及签字轨迹等关键环节,为代理人提供实时提示,助力其顺利展业。同时在全部录制完成后,根据实时质检报告选择现场补录或直接上传提交。这种实时纠偏、现场补录的方式,大大的提升了一次质检通过率,提高了承保时效,助力代理人顺利展业。
此外,智慧双录系统还配备了一个统一、灵活的管理平台,支持不同保险公司话术流程的个性化配置,以及产品关联话术流程的管理,不仅满足了保险代理机构多元化的管理需求,还确保了数据的私密性和安全性。
中关村科金的智慧双录系统,不仅提升了业务效率和质量,还为保险代理机构带来了卓越的综合服务能力。通过实时质检和远程办理等功能,大幅提升了客户体验满意度,减少了因业务流程繁琐导致的客户流失。同时,统一的管理平台也提高了管理人员的工作效率,使他们能够实时掌控业务进展。