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什么是智能文本机器人，文本机器人能够帮助企业解决什么问题？
产品资讯
2024-05-28
智能文本机器人是一种基于自然语言处理（NLP）和人工智能技术的自动化程序软件，它们能够通过文本输入与用户进行互动，能够理解用户的文字意图并回答用户，从而与用户进行很好的交互。
文本机器人广泛应用于客户服务、营销、自动化回、智能助手复等多个领域，其主要目的是通过智能文本机器人提高效率。
那么智能文本机器人能够为企业带来和解决那些事呢？
1、文本机器人能够解决传统人工无法7*24不间断服务的问题，它可以实现7*24小时全天候在线解决用户咨询服务。
2、智能文本机器人可以通过投喂资料、根据用户的互动记录等进行知识库迭代，不断优化回答的技巧提高服务体验。
3、智能文本机器人还能够降低成本，文本机器部署维护成本较低，可以逐步的给企业节省大量的人力物力成本。
4、智能文本机器人还能够提高企业信息，用户信息的安全性，文本机器人有检测防范欺诈的行为能力，且对从系统层面就对相关数据安全进行加密。确保了数据的安全性。
