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智能AI双录产品真给力,成功实现远程“不见面”服务!

产品资讯
2023-11-16

  自从相关部门出台了“双录”政策,要求保险、银行等各大金融机构在开展相关产品销售服务过程中必须以录音、录像等方式全程记录整个过程以来,多数金融机构表示双录操作费时费力,操作成功效率低的情况。由于传统双录模式需客户到现场配合双录,时常会因为浪费时间、反复操作而降低客户体验,降低机构整体展业效率。

  传统双录耗时费力,客户体验度低展业率受影响!

  自从开展双录工作以来,不少保险、银行等金融机构表示因为双录操作耗时费力引发的客户不满情况频发,不仅影响了客户体验,还直接降低了机构整体展业效率。为此不少机构开始尝试运用人工智能技术,借助智能AI双录产品代替传统人工双录模式。将原来的客户到场线上双录转变为远程“不见面”服务,用创新的双录服务模式换来了客户的认可,成功提升机构整体展业效率。

  智能AI双录产品真给力,成功实现远程“不见面”服务!

  1、AI自助视频服务,实现双录由线下转至线上:对于各大金融机构来说,以前为消费者办理相关服务进行双录时,多数采用的是上门服务又或者是消费者到网点办理这两种模式。而中关村科金推出的得助音视频平台具备AI远程视频功能,可以帮助用户结合云柜员实现高质量、低时延,并且安全合规的线上面对面无接触式服务。成功帮助各大金融机构实现双录由线下转至线上,操作更加方便快捷的同时,也助力各大金融机构提升了客户体验值。

  2、融合AI+RPA能力,提供智能化音视频服务:得助音视频平台成功的融合AI+RPA技术,可实现远程双录全过程实时检测,做到文本视觉纠偏、语音听觉纠偏、业务流程终止纠偏三级纠偏,有效避免了重复录制的风险。

  3、全自主研发,后期服务持续优化:得助音视频平台拥有全套自有知识产权,在今后可以实现不断持续优化,为广大用户提供更好的服务。并且该平台全面支持电脑、手机等多元化的终端,符合各大金融机构不同需求。

  总之,得助音视频平台的出现,成功地为广大金融机构提供了自助人性化、多样化的双录服务模式,助力金融机构提升展业效率。助其提升客户体验的同时,为各大金融机构业绩增长带来巨大收益。


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好的