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银行理财业务双录势在必行,AI双录高效保障合规!

产品动态
2023-11-14

  很多消费者在去银行购买理财产品时,被银行告知在办理理财产品的整个过程中要进行双录。多数人对于“双录”并不了解,也不懂得为何在银行购买理财类产品时需要进行双录,更不知道所谓的双录究竟有什么作用。事实上,双录就是指的银行在为广大消费者办理理财产品时,需要全程同步录音录像。这样做既是为了监督和规范销售人员的销售行为,有效防范工作人员存在误导销售,也有助于帮助消费者更为深入地了解相关产品风险,更好地保障消费者的合法权益。

  银行理财双录操作难,大大降低业务办理效率!

  自从银行理财双录开展以来,很多理财产品销售人员表示办理业务效率大大降低。之所以会存在这种情况,主要是因为此前各大银行采用的是传统人工双录方式。这也导致了双录操作过程中容易出现各种问题,例如:操作过程中某一个环节犯错,从而导致全程重新录制;人员操作不规范,全程录制不符合要求等等。

  也正是因为传统的人工双录方式出现了各种各样的问题,才使得越来越多的银行意识到传统人工双录方式存在的弊端,有必要寻求新的双录方式解决问题,从而有效提升理财业务办理效率。

  AI双录高效保障合规,大大提升银行理财业务开展效率!

  目前,已经有不少银行开始使用AI双录这种方式,成功地解决了传统人工双录存在的诸多问题,真正做到了高效合规操作,在很大程度上提升了理财业务开展效率。其中有一些银行采用的是由中关村科金推出的得助音视频平台,该平台具备AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录功能,可以7*24小时提供服务,成功实现智能化操作,全力满足相关管理要求。

  得助音视频平台采用了10+自研音视频AI算法引擎,并且还具有RPA+AI机器人辅助功能。真正做到了实时进行质检,实时进行纠偏,确保双录过程中自动留痕,有效规范了工作人员销售行为,真正做到了智能高效合规。也正是因为运用了该平台,不少的机构表示理财业务开展效率大大提升。

       随着得助音视频平台的广泛运用,很多银行在用后表示其功能强大。认为运用该平台之后,成功降低了双录过程中的时间、人力成本,真正实现了低时延的“面对面”服务,操作更加方便快捷,使得双录效率有效提升。


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