中关村科金智能营销解决方案将技术与营销融合，提供全国驻场服务，确保及时响应金融机构需求，提供本地化支持。部署方式灵活多样，可根据金融机构实际情况量身定制，并且对全场景金融业务提供支持，能够适应不同业务场景的复杂需求。

中关村科金信托智慧双录凭借自研AI+RTC实时音视频能力，整合多项前沿功能，构建起全场景双录体系，助力信托业务合规、安全、可回溯。

中关村科金全媒体呼叫中心配备超10 种智能辅助工具，如自动填单，依据客户信息与对话内容自动生成工单，大幅节省坐席手动填写时间；辅助回复功能利用 AI 算法为坐席推荐合适话术，提升回复准确性与专业性；知识推荐则在对话过程中，精准推送相关业务知识，帮助坐席快速解决客户问题。智能助手更是集成多种便捷功能，全方位强化坐席的营销与服务能力，使坐席在面对复杂客户需求时，能够应对自如。

中关村科金全语种客服以全媒体呼叫中心为核心，构建起智能化客户服务体系，助力企业跨越地域与语言障碍，实现与全球客户的高效沟通。中关村科金全语种客服凭借强大功能与智能技术，为企业打造一站式服务平台，助力企业在全球市场赢得客户信赖、提升品牌形象，实现可持续发展。

中关村科金得助大模型平台一体机优势显著。AI 能力开箱即用，其轻量便捷的特性，内置多种场景应用，让企业能够快速上手，即买即用，无需复杂部署与调试。可视化监控使评估报告、日志、事件、算力、服务调用等信息一目了然，便于企业精准管理与决策。模型压缩工具配套完善，内置多种模型量化加速工具，一键即可进行模型量化，提升效率。通过multi_LoRA部署模型，多个模型服务共享一个接入点，极大提高资源利用率。自研高性能推理引擎实现模型推理加速，推理性能较开源加速引擎提升30%+。同时，它高度适配国产化信创需求，基于昇腾、海光等国产硬件提供模型训推服务，保障信息安全。

中关村科金保险智慧双录具有多渠道跨平台特性，涵盖 APP（安卓、iOS、鸿蒙）、小程序、H5、公众号等渠道生态，能够构建丰富多样的应用场景，满足不同客户群体的需求。更有AI多模态能力加持，如 OCR、人脸识别、活体检测、语音播报（TTS）、语音识别（ASR）、文件投屏、电子签名等，让双录过程更加智能高效。全流程实时质检与即时补录功能，可按照环节实时质检，对 AI 实时质检不通过的环节即时补录，大大提升了一次质检通过率。业务流程话术配置轻量化，动态话术节点设计搭配灵活配置逻辑，实现标准化与地方监管政策的兼容。智能质检辅助人工质检，可自定义人工质检比例及抽检比例，满足不同地域监管要求。

中关村科金智能工作台在提升综合坐席效率方面成效显著，坐席效率提升幅度高达80%。它借助先进的大模型技术辅助坐席工作，为服务质量的进阶注入了强大动力，客户能够享受到更为优质、专业且贴心的服务体验。此外，该工作台成功实现了在线客服、呼叫中心、邮件客服、视频客服等全渠道的统一集成路由，使得客服工作流程更加高效、流畅，极大提升了工作效率与客户满意度。

中关村科金智能双录系统以可靠的音视频通信、全栈能力自研、全渠道入口适配、高安全性、领先的 AI 技术、深度防伪反欺诈等众多核心优势为行业赋能。中信银行重庆分行为夯实远程移动工作服务能力，选择得助智能 AI远程双录系统，助力远程汽车消费贷等多场景落地应用。通过H5调用丰富办理渠道，实现高效业务办理，借助 AI 实时质检规避骗贷风险，规范展业并全程留证，随时供监管审计监察。