行业资讯

在如今的音视频服务领域，诸多问题制约着业务的高效开展。因此，中关村科金推出了智能音视频服务平台，致力于打造全渠道、轻量级实时音视频服务解决方案。 01 合规双录层面 在合规双录层面，面临着合规刚需、系统老旧、不智能的问题。而智能音视频服务平台可以实时质检纠偏，再加上人工抽检复核，高效保障合规；复杂场景轻量定制，快速拓展应用；全栈自

随着互联网的不断发展，企业与客户之前的沟通效率也成为了企业不断提升体验的重要服务质量之一。传统的电话客服和文字客服模式，很难以满足客户对于直观、高效沟通的需求。而视频客服的出现，为企业解决这些难题、提升服务品质提供了新的方向。中关村科金视频客服以全新的互动形式升级企业客户服务体验，融合RTC +AI +RPA三大技术，提供高效、安全、智能的音视频服务。中关村科金得助视频客服依托实时音视频通话能力，

中关村科金AI音视频双录技术集成人工智能，构建起高效的音视频记录系统。在金融交易过程中，它仿若一位尽职的记录员，实时记录、分析音视频数据。凭借智能识别与精准分析，确保记录准确、完整，为每一笔金融交易编织出可靠的审计轨迹，让交易透明可查。

中关村科金AI音视频双录技术在金融交易时可实时记录和分析音视频数据。凭借智能识别与分析功能，能确保记录精准且完整，为金融交易打造出可靠的审计轨迹，每一个交易环节都被清晰记录，如同为金融交易安装了“黑匣子”，为后续查验与回溯提供坚实保障。

中关村科金音视频中心凭借云计算、大数据与 AI 等前沿技术的融合，搭建起一座连接企业内外部的智慧桥梁，全方位赋能多元业务场景。

中关村科金视频保全解决方案成效显著。线上办理模式减少了网点工作量，均衡了各网点运营工作量，使得整体单日服务总量增加，业务成本降低 60%。同时，远程视频服务解决了客户时间不便、路途遥远等问题，全流程视频记录也增加了服务的透明度和安全性，客户满意度提升至 90% 以上。

视频银行解决方案通过实时音视频技术与移动应用的深度整合，构建起跨越物理空间的智能服务体系，为银行数字化转型注入新动能。

在金融行业中，确保交易的透明度和合规性非常的重要。中关村科金智能双录系统通过视频音频记录、人脸识别和区块链技术，为金融机构提供了一种安全、可靠和高效的交易记录解决方案。中关村科金智能双录系统通过集成高清摄像头、麦克风和生物识别技术，能够实时记录客户的面部特征和声音信息，确保交易过程的可追溯性和不可抵赖性。无论是银行贷款审批、保险合同签订还是证券开户，智能双录系统都能提供法律认可的电子证据。中关村科