在全球化物流竞争白热化的当下，冠亚国际物流作为覆盖全球 20 余国的综合性物流企业，却在业务扩张中遭遇客服系统的 “效率瓶颈”：原有在线客服缺乏报表统计与数据分析功能，无法支撑业务决策；跨境服务中的双语沟通难题推高人力成本；传统工单流转低效，难以快速响应客户议价需求。为此，中关村科金以智能客服系统为核心，通过智能文本机器人与在线客服协同分流咨询、在线转译打破语言壁垒、智能工单驱动定价优化，构建起全

在汽车行业激烈竞争的背景下，如何高效盘活海量客户线索、降低营销服务成本，成为车企突破增长瓶颈的关键。某汽车集团作为国内销量与出口双冠的龙头企业，却面临线上线索爆发式增长带来的管理难题：人工清洗线索耗时耗力，节日促销等高峰期人工服务压力陡增，售后回访等环节人力成本高企，严重制约了营销转化效率与精细化运营能力。为此，中关村科金以智能外呼系统为核心，为其量身打造覆盖全营销链路的智能外呼解决方案，为该汽车

中关村科金作为行业大模型合作伙伴，其垂类大模型助力中国船舶集团经济研究中心自主研发的船舶行业大模型"百舸"。百舸深度融合船舶领域百万级专业知识库与DeepSeek-R1的长文本推理与深度思考能力，构建起覆盖智能问答、研报写作、文档解读、情报分析等全链路解决方案，实现效率提升60%，研报与情报分析效率提升200%，写作与论文阅读效率均提升80%，知识查询时间从20分钟缩至10秒。

在数字经济浪潮席卷全球的当下，金融行业正经历着前所未有的变革。数字化转型已成为金融企业提升核心竞争力、实现可持续发展的必由之路。而大模型技术的崛起，为金融行业的数智化升级注入了强劲动力。其中，中关村科金垂类大模型凭借其在特定领域的深度适配性和强大应用能力，逐渐成为金融企业突破发展瓶颈、抢占市场先机的关键利器。一、客户痛点1、金融领域知识专业性极强，通用大模型对金融行业的专业术语、业务规则和复杂场景

在保险行业数字化转型的浪潮中，保险业务作为与客户紧密关联的重要环节，其办理效率与服务质量直接影响着客户体验和企业竞争力。然而，传统保险业务办理模式已难以适应新时代客户的需求，诸多痛点亟待解决。中关村科金智能双录系统的出现，为保险企业带来了新的曙光。一、客户痛点某保险公司在全国已开设 20 家省级分公司，累计拥有各级分支机构 390 余家，业务规模不断扩大。但在保险业务办理过程中，却遭遇了一系列难以

在当今数字化浪潮席卷各行各业的背景下，企业的发展越来越依赖于高效的知识管理与运用。然而，许多企业在知识管理过程中却频频受阻，内部知识分散杂乱、查找使用耗时费力、文档处理效率低下等问题，严重制约了企业的运营效率和创新能力。中关村科金深耕企业服务领域，凭借多年的技术积累和对企业需求的深刻洞察，推出了大模型企业知识库。这一产品究竟有何过人之处，能够为企业带来怎样的改变？接下来，我们将深入探讨。一、企业面

在如今的智能化时代，消费者对于企业服务的效率和质量要求日益提高。添可智能科技有限公司作为一家集研发、设计、制造和销售于一体的全球化高端智能生活电器品牌，秉持 “以智能科技创造梦想生活” 的使命，不断发展壮大。然而，随着业务的持续增长，客服系统却逐渐跟不上步伐，一系列问题凸显出来。而中关村科金文本机器人的出现，为解决这些难题带来了曙光。 一、客户痛点

在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，科研机构作为科技创新的核心阵地，其内部服务效率直接影响着研发进度与成果转化。某研究院作为国家电网公司直属科研单位，肩负着推动电力行业技术革新的重任，而 IT 技术支持中心却长期面临着服务响应滞后、人工成本高企等难题。中关村科金全媒体智能客服，帮助该研究院打破服务壁垒，提升组织效能。 一、企业痛点