在电力服务保民生、稳运行的核心职责中，华北石油电力作为集供电维管、工程服务等业务于一体的专业化电力公司，却在停电通知这一关键环节面临着问题——人工逐个通知耗时费力，难以应对分线路、多场景的复杂通知需求；临时性停电时响应滞后，可能对社会生产生活造成影响，而短信通知又存在触达率低的短板。为此，中关村科金智能外呼系统改善了华北石油电力的传统通知模式，切实提升了数字化服务能力，一方面有效达成降本增效，另一

中关村科金为杭州市医疗保障局提供的智慧服务平台“医保小智”，该平台兼具线上办事的便利度和线下服务的个性化，有效降低了参保人员获得医保服务的成本，缩减了医保服务递送的物理距离，减轻了咨询信访的压力，是当前医保经办服务数字化改革的探索性创新。客户介绍杭州市医疗保障局主要承担省有关医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障法律法规和政策规定、实施。聚焦医保政策热点，打通医保服务“最后一公里”，不断提升医保为

在当今快速发展的商业环境中，企业每天都会产生海量的信息和知识，这些知识涵盖了从内部流程、产品信息到市场动态、客户数据等多个方面。对于企业从业者而言，如何高效地管理、利用这些知识，将其转化为推动企业发展的动力，是一个亟待解决的重要问题。中关村科金大模型企业知识库，为企业知识管理保驾护航。一、客户痛点1、知识获取与应用效率低下，员工在需要某个知识点时，往往要在众多的文档、系统中反复检索，花费大量的时间

在当今数字化时代，企业营销面临着前所未有的机遇与挑战。对于大型企业而言，庞大的客户群体、繁杂的营销流程以及日益增长的成本压力，都成为制约其营销效果提升的瓶颈。而中关村科金智能外呼系统的出现，为企业突破这些困境带来了新的希望。一、客户痛点某中国服务业 500 强企业作为行业内的领军者，在市场上拥有广泛的影响力和庞大的客户群体。其业务遍布全国，旗下品牌深受消费者喜爱，尤其是核心品牌的客户群注重品质及服

中关村科金为广州医科大学附属第一医院(简称广医一院)打造的智能回访系统通过高兼容、高并发的系统能力，将自研的智能外呼机器人及智能云短信全面应用于广医一院呼吸内科的诊后随访场景，实现回访服务的智能化升级，全面了解患者的诊后效果，为患者提供更优质的就医体验。本文将揭秘中关村科金如何打造AI医护服务助手。客户介绍广医一院是一所集医疗、教学、科研、保健、康复、院前急救于一体的大型三级甲等医院，是首批13个

在如今这个数字化浪潮席卷全球的时代，企业间的竞争早已不局限于产品本身，服务体验的优劣成为了左右客户选择的关键因素。对于那些业务遍及全球、拥有百年历史的大型跨国集团而言，如何在日新月异的市场环境中，持续提升客户服务质量与效率，是其不得不面对的重要课题。而全媒体智能客服的出现，为其带来了新的曙光。一、客户痛点1、服务响应效率较低。在过去的服务模式下，客户的咨询和诉求往往需要经过多层转达和处理，流程繁琐

在当今数字化时代，企业的客服工作面临着前所未有的挑战。客户需求日益多样化、个性化，对服务的响应速度和质量要求也越来越高。而对于某些业务体量庞大、客户群体众多的企业来说，客服工作更是难上加难。不过，中关村科金智能语音机器人的出现，为企业带来了破解客服难题的曙光。一、企业客服面临的痛点随着市场竞争的加剧和业务的快速扩张，企业在客服领域遭遇的困境愈发明显。1、客服人员流动性高。客服工作往往压力大、重复性

在金融行业竞争白热化的当下，员工的业务熟练度与服务规范度，和客户体验与企业竞争力息息相关。然而，传统培训模式存在着一定的滞后性，信息同步不及时、缺乏真实场景演练、效果难以量化，成为了制约员工成长与业务突破的瓶颈。如何让培训既能跟上业务迭代的速度，又能精准补齐员工能力短板？中关村科金的智能陪练系统，为破解这一共性难题提供了全新思路。客户介绍广州银行是全球银行排行榜500强、中国银行业100强。截至2