中关村科金为家居家装行业打造电销大模型，精准营销对话轮次提升83%！

在智能装备制造行业竞争日益激烈的当下，如何通过高效的电销模式突破获客瓶颈、提升转化效率，成为众多企业寻求增长的关键课题。为破解这些难题，中关村科金推出了电销大模型，不仅为企业注入了智能化营销的新动能，还有助于更好地了解客户需求，提升了客户的信任感和满意度，增加了成交的机会。

客户介绍

该企业是一家集研发设计、生产销售和售后服务为一体的高科技智能装备制造企业。包括家居行业智能检测装备、工业数据智能分析系统、工业大数据云平台、工业应用软件的研究开发等。

客户痛点

营销策略和话术不足

缺乏有效的营销策略和话术来吸引和保持客户的兴趣，导致转化率低

技术和资源限制

没有足够的资源来投资于高级的电销技术和系统，限制了营销效率和客户管理能力

合规性和安全性问题

在电销过程中，确保对话内容合法合规是一个重要挑战，需要多层次防御机制来保障

缺乏持续学习和优化

电销策略需要不断吸收新的对话数据进行自我迭代和增强，以适应市场环境和客户需求的变化

客户筛选和精准营销能力不足

企业需要精准锁定潜在客户并提供个性化服务，但传统的电销系统可能不够灵活，难以应对客户提出的各种问题

客户参与度和体验有待提升

为了提高成交机会，需要增强与客户的互动深度，提升客户的信任感和满意度

解决方案

数据洞察与模型训练

电销大模型通过学习顶级销售员的业务技巧，结合数据洞察平台，从海量对话样本中萃取出高质量数据，快速训练模型，使其具备更强的精准营销能力，从而显著提升营销效率。

合规与幻觉质检

为确保对话内容合法合规，电销大模型采用了多层次防御机制，包括线下训练的质量把控、线上实时质检以及持续的风险评估，确保每一次对话都能够达到高效且安全的标准。

模型增强学习

持续学习与优化是模型的核心竞争力之一。电销大模型通过不断吸收新的对话数据，进行自我迭代和增强，以适应不断变化的市场环境和客户需求。

云原生弹性能力

基于云原生架构设计，电销大模型具备极高的弹性和扩展性，可以轻松应对大规模的外呼需求，确保在任何情况下都能保持稳定的性能和服务质量。

中关村科金电销大模型上线实施后，有效对话的平均通话时长较传统外呼机器人提升50%，平均对话轮次提升83%。通话时长延长和对话轮数增多表明客户互动深度增加。在4月至8月短短几个月的时间里，电销大模型实现了数百万次精准外呼，与传统机器人相比，在有效接通的电话中，客户明确同意添加微信的比例显著提升了近20%，显著增强了客户关系！