大模型智能质检系统：企业品质把控的智能工具

中关村科金大模型赋能新一代合规质检平台，7年深耕，近1000质检模型，质检效果卓越，AI赋能质检系统，智能识别风险，全面防控保障合规，大模型协同，优化质检效能，帮助企业降本增效显著。

全场景更可靠的质检平台

内置专业的质检模型和规则，按照金融行业最严格的质检合规标准，应用覆盖各行各业

针对复杂质检流程，智能初审与人工复审结合，提高质检效率与质量

质检任务全覆盖，具备工单、流程、案件等各类质检任务能力，无死角守护合规底线

AI质检守护合规无盲区

内置风险雷达，自动捕捉隐藏问题，即时预警偶发、突发的潜在风险, 提前规避客户投诉

AI快速捕捉客户反馈的常见问题，及时预警，助力服务优化升级

检测客户对话情绪，结合言语和非言语信号, 识别客户不满、焦虑、失望、疑惑、疏远等影响投诉风险的情绪，降低客诉风险

大模型创新质检运营体系

大模型实现对复杂场景的精查，对复杂的质检点在小模型基础上再进行精准复查，提升质检准确率

大模型智能生成规则，根据法规、政策要求,  自动生成推荐规则和完善建议，降低漏检率

大模型辅助拓展质检规则, 拓词拓句，提升质检规则召回率

全渠道全媒体的质检能力

打通全渠道，包括电话通话、在线聊天、视频通话、企微聊天、在线直播等

全面扫描文件，提供多模态质检，支持检测音频、IM会话、视频、图片、文档(word、ppt、excel、pdf）等不同类型素材和不同要素，素材识别率业内领先

坐席质检平台，实时检测坐席的服务质量、规范、态度，违规行为告警坐席并及时上报，同时提供可视化报表，助力企业分析决策

大模型智能质检系统帮助企业增强市场竞争力的必备智能工具。智能质检系统在企业发展的各个环节都发挥着不可替代的作用。在追求高效合规发展的今天，重视智能质检系统的应用，是企业实现可持续发展的必然选择。