多模态智能质检：企业质量把控新利器，开启精准高效新时代
随着企业不断发展传统的质检方式却让不少企业陷入困境。某电子元件制造企业，依靠人工对产品外观、性能进行检测，不仅效率低下，还常常因员工疲劳导致漏检，一批次产品流入市场后，因存在瑕疵引发大量客户投诉。随着业务规模扩大，传统质检模式的局限性越来越明显，而多模态智能质检的出现，为企业带来了质量把控的新变革，成为企业提升竞争力的重要法宝。
中关村科金智能质检大模型赋能新一代合规质检平台，7年深耕，近1000质检模型，质检效果卓越，AI赋能质检系统，智能识别风险，全面防控保障合规，大模型协同，优化质检效能，降本增效显著。
全场景更可靠的质检平台
内置专业的质检模型和规则，按照金融行业最严格的质检合规标准，应用覆盖各行各业
针对复杂质检流程，智能初审与人工复审结合，提高质检效率与质量
质检任务全覆盖，具备工单、流程、案件等各类质检任务能力，无死角守护合规底线
AI质检守护合规无盲区
内置风险雷达，自动捕捉隐藏问题，即时预警偶发、突发的潜在风险, 提前规避客户投诉
AI快速捕捉客户反馈的常见问题，及时预警，助力服务优化升级
检测客户对话情绪，结合言语和非言语信号, 识别客户不满、焦虑、失望、疑惑、疏远等影响投诉风险的情绪，降低客诉风险
大模型创新质检运营体系
大模型实现对复杂场景的精查，对复杂的质检点在小模型基础上再进行精准复查，提升质检准确率
大模型智能生成规则，根据法规、政策要求, 自动生成推荐规则和完善建议，降低漏检率
大模型辅助拓展质检规则, 拓词拓句，提升质检规则召回率
全渠道全媒体的质检能力
打通全渠道，包括电话通话、在线聊天、视频通话、企微聊天、在线直播等
全面扫描文件，提供多模态质检，支持检测音频、IM会话、视频、图片、文档(word、ppt、excel、pdf）等不同类型素材和不同要素，素材识别率业内领先
坐席质检平台，实时检测坐席的服务质量、规范、态度，违规行为告警坐席并及时上报，同时提供可视化报表，助力企业分析决策
多模态智能质检为企业质量把控的关键工具。从提升产品品质、优化服务水平，到降低企业成本、增强市场竞争力，它在企业发展的各个环节都发挥着不可替代的作用。在数字化时代，合理运用多模态智能质检，为企业发展提供有力支撑。
