中关村科金多模态质检平台：智能质检的领航者

在数字化运营浪潮下，企业对质检环节的精度与效率要求与日俱增。中关村科金多模态质检平台凭借前沿技术与行业深耕经验，成为智能质检变革的核心驱动力。

中关村科金多模态质检平台实现全渠道多模态关联质检，全面覆盖语音、视频等联络记录，无论客户通过电话、线上视频还是社交平台互动，都能确保各接触点体验连贯顺畅，杜绝服务质量因渠道不同而参差不齐。

AI智能风险识别是其一大亮点。基于对话数据异常指标，智能算法精准揪出潜在风险，尤其在金融、医疗等高合规要求行业，它能够及时察觉敏感信息与违规迹象，筑牢合规预警防线，全力维护企业品牌形象。

历经7年磨炼，平台深耕金融合规质检，内置近千个合规模型，这些专业模型的知识与算法逻辑可跨行业迁移，为电商、政务等多领域质检工作注入专业力量，大幅提升质检精准度。

双模型引擎协同发力，小模型快速定位特定异常，大模型综合分析复杂场景，双轮驱动让质检既高效又准确。平台还满足案件、坐席等复杂管理需求，通过自动化流程，如自动分配任务、生成报告，显著提升了质检运营效率，让质检团队专注于深度分析与优化。面对不断更新的行业规范，大模型助力人机协同，快速生成和优化质检规则，确保企业质检工作始终契合最新合规要求。

永安保险与中关村科金合作成果斐然，录音抽听覆盖率达100%，质检项准确率 90%，呼出、呼入合格线均提升至 95%，还搭建起 BI 分析工具，填补了质检数据分析体系空白。中关村科金多模态质检平台正凭借卓越性能，引领企业质检工作迈向智能化、精细化新高度。