中关村科金文本机器人：企业服务与营销的得力伙伴

在数字化时代，企业对于高效、智能的服务与营销工具需求日益增长。中关村科金文本机器人凭借其强大功能和卓越特性，成为众多企业的得力助手。

中关村科金文本机器人依托先进的大模型技术。它对通用大模型进行领域化训练，将企业内部各种文档、数据库等作为知识来源存储到大模型语句库，同时配置 FAQ，实现更精准的知识推理和内容生成。此外，集成 OCR 能力，结合检索增强生成（RAG）技术，能对 PDF、PPT 等多类型文档进行识别分析，精确回答客观问题。

在功能应用方面，文本机器人有着丰富的场景化表现。留资机器人通过多渠道广告投放吸引用户会话，以拟人化引导留资，多轮会话抓取关键信息并自动入库，回传 CRM 系统，实现销售线索转化，同时展示相关数据报表。HRssc事务性机器人则在新人入职、常见问题咨询、考勤查询等员工日常需求处理上发挥作用，对接 OA 系统，基于大模型知识库应用提炼知识。

文本机器人的运营工具也十分出色。它创建快，机器人市场预置10+行业 80+机器人模板，开箱即用；流程搭建快，可视化配置，流程和节点可一键复制，相似问、话术自动生成；错误校验快，流程自动化校验提高排错效率；健康检查准，全方位保障人机交互效果；新知识发现易，能快速发现新知识提升知识覆盖度。

从实际效果来看，中关村科金文本机器人为企业带来显著价值。通过大小模型结合，使机器人对用户意图理解和识别能力提升，直接应答率提升27.79%，应答准确率增加 16%，独立解决率提高 15%，还能帮助企业每年节约可观的人工成本。中关村科金文本机器人以其智能功能、高效运营工具以及显著的应用价值，为企业在客户服务、营销推广等方面提供了有力支持，助力企业在数字化浪潮中提升竞争力，实现更好的发展。