中关村科金电销大模型实战应用|助力企业营销升级，业绩增长近7成

在高人力投入的电销领域，中关村科金通过自研电销大模型，帮助企业通过大模型智能外呼实现业绩增长。某金融机构借助中关村科金电销大模型，实现了与客户更有温度的多轮对话。大模型能够精准识别对话内容，灵活应对客户的各种回应，有效传递活动信息，从而提升了客户的参与度和满意度。数据显示，电销大模型承担了77%的客户外呼任务，相比传统电销，平均通话时长提升了50%，对话轮次提升了83%。在人工坐席0增加的情况下，助力该机构放款额增长近70%。

那么，中关村科金电销大模型是如何炼成的呢？ 

中关村科金以顶尖电销坐席为蓝本，复制顶级营销策略和技巧，为打造具备卓越沟通能力的电销大模型奠定了坚实基础。在训练语料筛选上，中关村科金采用SFT技术，以“最小必要参数”为指引，从海量的样本中精准挖掘出高质量的对话样本。这一过程中，数据的多样性、有效性和均衡性得到了充分保障，确保了模型训练的高效和应答效果的出色。

经过精细数据处理后，精选出的数据被送入模型工厂进行训练。中关村科金利用先进的机器学习技术，让电销大模型快速学习并模仿优秀坐席的展业技巧。通过这一流程，成功打造出具备超强营销能力的企业专属大模型。

如今，中关村科金自研的电销大模型已在金融、零售等多个场景实践落地。不仅提升了企业的营销效率，更以新模式推动了人机协同的新高度。如果您对电销大模型有相关需求或疑问，欢迎随时交流，共同探索电销领域的新机遇。