中关村科金电销大模型实战应用|助力企业营销升级,业绩增长近7成
在高人力投入的电销领域,中关村科金通过自研电销大模型,帮助企业通过大模型智能外呼实现业绩增长。某金融机构借助中关村科金电销大模型,实现了与客户更有温度的多轮对话。大模型能够精准识别对话内容,灵活应对客户的各种回应,有效传递活动信息,从而提升了客户的参与度和满意度。数据显示,电销大模型承担了77%的客户外呼任务,相比传统电销,平均通话时长提升了50%,对话轮次提升了83%。在人工坐席0增加的情况下,助力该机构放款额增长近70%。
那么,中关村科金电销大模型是如何炼成的呢?
中关村科金以顶尖电销坐席为蓝本,复制顶级营销策略和技巧,为打造具备卓越沟通能力的电销大模型奠定了坚实基础。在训练语料筛选上,中关村科金采用SFT技术,以“最小必要参数”为指引,从海量的样本中精准挖掘出高质量的对话样本。这一过程中,数据的多样性、有效性和均衡性得到了充分保障,确保了模型训练的高效和应答效果的出色。
经过精细数据处理后,精选出的数据被送入模型工厂进行训练。中关村科金利用先进的机器学习技术,让电销大模型快速学习并模仿优秀坐席的展业技巧。通过这一流程,成功打造出具备超强营销能力的企业专属大模型。
如今,中关村科金自研的电销大模型已在金融、零售等多个场景实践落地。不仅提升了企业的营销效率,更以新模式推动了人机协同的新高度。如果您对电销大模型有相关需求或疑问,欢迎随时交流,共同探索电销领域的新机遇。