外呼接通率飙升！中关村科金智能外呼系统助力车企精准营销

在车企4S店的试驾邀约过程中，外呼接通率无疑是最重要的。即便拥有精心设计的邀约话术，若无法有效触达潜在客户，一切努力都将付诸东流。因此，中关村科金通过自研的得助智能外呼系统的实践，总结了提升接通率的关键——精准选择外呼时段与合理设置重呼频次。

精准时段，高效触达

基于大量真实客户数据，中关村科金发现，不同时间段的客户接听意愿存在显著差异。以某上市汽车公司使用中关村科金智能外呼系统为例，通过连续10天的密集测试，数据分析显示，上午11:30至12:30以及下午16:00至17:00是接听率的高峰时段，平均接通率可达60%-70%。所以，企业应该根据自身的业务特征，分析最适合外呼的时机，确保在最佳时段集中资源，实现高效触达。

合理重呼，提升效率

除了时段选择，重呼策略同样关键。中关村科金通过不断优化自动重呼次数与频率，有效提升了整体接通率。在案例中，首轮外呼接通率约为30%，而经过精心设计的两轮重呼后，接通率都提升至40%+。通过优化重呼策略，可提高单次外呼的成效，增强客户对试驾活动的关注度。

自研技术赋能，赋能营销提效

从技术层面看，中关村科金得助智能外呼系统基于自然语音处理、语音识别和机器学习等前沿技术，能够模拟真人语音进行高效沟通，自动收集客户意向。打破了传统人工拨打的时间与人力限制，实现了全天候作业，还通过智能匹配邀约话术和推荐车型，极大地提升了客户体验与参与度。

中关村科金的得助智能外呼系统已在多家知名车企中得到成功应用，包括上汽集团、中国长安集团等头部企业。通过定制化的外呼策略、重呼策略及来电闪信等功能，助力车企实现了试驾邀约效率与接听率的双重提升，有效促进了销售转化与客户价值挖掘。