中关村科金智能客服机器人，更加先进智能、更加高效的服务客户

在企业不断追求企业内部效率的今天，如果企业还在使用传统的在线客服那么不被企业内部淘汰也会被市场淘汰，中关村科金推出的智能客服机器人，相比传统客服机器人更加先进智能、更加高效，能够帮助企业提升客服效率降低成本。

中关村科金智能客服机器人功能更加全面并且功能强大，不管客户咨询什么问题，智能客服机器人都可以通过对客户的语言进行精准高效的理解，并能快速的给出精准回复，不仅增加了客户的服务体验减少了客户需要等待的时间，也降低了人工干预而带来的成本减少。

中关村科金智能客服机器人还能可以根据与客户之间不断的交流自动学习迭代自身知识库，持续的自动优化客服机器人的服务能力，中关村科金智能客服机器人支持全渠道的接入，比如网页、app、微信、自媒体平台等都可以直接接入，客户不管通过什么平台都可以直达企业客服为其带来服务。

当然智能客服机器人还可以根据客户的历时咨询记录等数据，为客户提供更好的服务，智能客服机器人也能自动进行数据统计和分析，帮助企业了解客户服务的情况，帮助企业后期调整服务策略提供支撑。

中关村科金智能客服机器人相比原来的人工客服、客服机器人更加能够提升企业的服务效率、方便客户的多渠道统一咨询服务、降低企业客服成本、输出客户服务数据化报表来支撑企业后续的策略调整。