携手广医一院，打造AI医护服务助手

区别于人工回访，智能外呼回访具备效率高、在线时间长等优势，可根据设计制定的对话流程，自主完成对患者的诊后疗效回访及满意度调查，落实对患者康复过程的主动干预，进一步及时跟进确保治疗效果。

医院是劳动密集型机构，智能化升级能有效提升医院的服务效率，使医院的服务可以突破传统医疗边界，不断提高临床、愈后流程的医疗服务环节质量。

得助智能外呼机器人的应用，一方面有效提升了回访效率；另一方面，基于智能外呼的稳定高效属性，确保不遗漏每一个回访需求。同时，智能回访的数据将完整留存并生成可视化报表，避免患者数据、医疗数据缺失，帮助医护人员更好地了解患者的病情，为下一步制定合理的诊疗方案提供重要依据和参考。

当外呼机器人通话结束后，得助智能云短信可立即将医疗服务满意度调查问卷推送至患者手机，助力医院全面了解患者的满意度，改善提升医疗服务水平，更好地实现医疗服务便民、惠民。

通过得助智能外呼机器人及智能云短信高效协同，实现诊后随访覆盖率100%，整体随访效率提升60%，人工随访压力降低50%，有效提升随访效果。