智能电话呼叫中心,帮助企业打造了一个高效、更加智能的呼叫中心平台
在现在企业都在追求高效的情况下,传统的电话外呼以不能满足电话外呼企业的需要,中关村科金推出的智能电话呼叫中心依托先进的技术和强大的功能,成为了电话外呼企业提升内部外呼效率的最好的外呼工具。
中关村科金智能电话呼叫中心拥有智能路由功能,可以根据来电客户的属性和需求以及客服人员的专业度和当前客服服务状态等动态因素,自动分配到更匹配合适的客服坐席上去。确保了用户和客户双向的最佳选择。另外中关村科金智能电话呼叫中心可以对通话录音和通话质量进行监控,方便企业管理人员后续的检测和追溯,能够确保管理人员及时的发现问题,方便后期进行改进,而且电话呼叫中心可以对呼叫数据比如呼叫量、通话时长、客户的满意度等等数据进行分析并输出报表,通过深入的数据分析,企业更加能够在后期为企业决策做出有效的数据支撑。
中关村科金智能电话呼叫中心灵活的扩展能力,方便企业随着业务规模的增长轻松的进行扩容和功能的升级。
中关村科金电话呼叫中心作为一款智能的呼叫中心凭借可靠的新能帮助企业打造了一个高效、更加智能的客户沟通平台。帮助企业在激烈的市场环境中凭借高效、智能赢得先机,实现企业的不断发展壮大。