中关村科金智慧音视频，简化保险双录流程，提升客户体验

随着银保监会对于保险销售行为可回溯管理规定的深入实施，保险双录已成为行业规范的重要一环。然而，传统的双录方式在现实中往往给消费者和销售人员带来诸多不便。

中关村科金基于自研智慧音视频产品打造智慧双录系统，助力保险行业提升双录的效率和通过率，更为消费者带来更为便捷、人性化的服务体验。

远程“面对面”，沟通无障碍

中关村科金的智慧双录系统，实现了客户经理与客户的远程“面对面”交流。借助RTC实时音视频技术，客户无需出门，即可轻松完成双录的各项环节。这不仅大大减少了沟通成本，也提高了客户的满意度和信任度。

智能辅助，流程更简洁

在双录过程中，中关村科金通过TTS机器人代替人工朗读，确保条款和规则的清晰传达。这一创新设计不仅减轻了销售人员的负担，也提高了双录的准确性和规范性。同时，复杂的双录流程被分解为多个简洁易懂的节点，使得整个流程更加流畅、高效。

智能质检，效率再提升

中关村科金的智慧音视频产品还配备了AI实时质检和纠偏功能。在双录过程中，系统会实时对录制内容进行质检，确保规范性和准确性。一旦发现问题，系统会立即进行纠偏，并生成预质检报告，帮助销售人员快速定位问题并进行处理。这不仅提高了质检效率，也降低了不合格件数和重录率。

中关村科金的智慧音视频产品不仅解决了保险行业在双录方面的痛点问题，更为金融机构的数字化转型提供了有力支持。通过这一方案，金融机构可以更加高效地开展业务、提升服务质量和客户满意度。同时，中关村科金也将继续致力于技术创新和研发，为金融行业带来更多的创新和变革。