从0开始构建私域流量池!中关村科金智能外呼加粉攻略解析
当私域营销成为企业打开营销新局面的标配,流量从哪儿来?
可能很多企业管理者正在惆怅私域流量池的构建,企微作为当前主流的流量载体,企业管理者纷纷开始思考如何通过企微加粉,扩大私域流量池。为此,中关村科金依托为重庆百货、物美商城、索菲亚家居等众多零售企业提供智能营销服务解决方案的实践经验,以AI语音外呼机器人为核心,总结了一套加粉攻略,帮助企业建立庞大的私域流量池,借助新的触点不断创造与客户的交互机会。
数据显示,中关村科金AI语音外呼机器人的企微加粉成功率正在稳步提高。单个AI语音外呼机器人每日可有效触达800+的目标客户;客户触达率可达到60%-80%;通过极致的加粉话术流程和语音交互体验及短信等辅助能力,总体加粉转化率可达到15%-30%;加粉成本通常在2-5元/个,可节省大量的企业成本。
以下是智能外呼加粉攻略解析:
1、批量外呼:利用中关村科金自研的AI语音外呼机器人通过批量名单外呼,引导客户在通话过程中或者通话结束后完成加微。外呼名单可由手工批量导入,也可通过API的方式,自动从CRM系统中按照规则生成,企业可以根据实际需求灵活选择。
2、定制外呼策略:中关村科金拥有完善的CDP(客户数据平台)和MA(营销自动化平台)系统,在具体的营销外呼加粉任务中,可将中关村科金AI语音外呼机器人与CDP(客户数据平台)系统能力集成,根据客户群体画像来制定不同的外呼策略和话术流程,提升加粉成功率;也可以与MA(营销自动化)系统能力集成,提升AI外呼营销效率。
3、外呼加微:中关村科金AI语音外呼机器人与RPA(机器人流程自动化)、企业微信紧密整合,可在通话过程中直接完成加微动作,或在通话结束后,向客户推送挂机短信嵌入加微链接,引导客户完成加微,进一步提升加微成功率。
4、数据分析:中关村科金已形成基于外呼加粉全流程的综合统计分析能力,通过将通话数据与业务数据全面打通,形成完整的业务分析闭环,帮助零售企业了解分析加微效果,提高运营管理能力。