AI远程视频银行,高效提升银行70%客户满意度!
随着AI时代的来临,传统银行展业模式已经无法满足新时代客户需求。不少客户因为银行坚持采用传统展业模式,而觉得比较浪费时间,并且办理相关业务过程中便捷性较差,从而导致银行展业过程中客户满意度较低。某银行及时认识到这些问题,积极部署应用了中关村科金推出的得助音视频平台,实现了AI远程视频银行功能,高效提升了70%客户满意度。
AI远程视频银行是银行传统客户服务模式的升级,不仅助力银行拓展了服务边界。同时,也帮助银行减少了展业过程中的成本投入,助力银行更好、更高效地为客户服务,一改此前客户要到银行网点办理业务的模式,实现在线面对面业务办理,确保银行展业过程高效、便捷。
在办理业务的客户角度来看,银行部署应用了中关村科金推出的得助音视频平台之后,在展业过程中的操作体验、及时性反馈等方面皆有了高效提升。各大银行将得助音视频平台部署应用在审核型业务受理、线上综合金融服务窗口、金融零售业务营销等展业场景,高效提升展业效率,带给了客户高效、快捷的业务办理体验。
得助音视频平台具备AI自助视频功能,由虚拟数字员工代替传统人工在线与客户进行智能实时音视频互动,为客户提供7*24H自助业务办理服务。另外,该平台具备AI远程视频功能,结合云柜员,可实现高质量、低时延、安全合规的线上面对面业务办理。
银行部署应用了得助音视频平台提升的不仅有客户满意度,整体展业效率也直线飙升。如果您的银行也需要开展远程业务办理,欢迎随时向我们咨询,我们将为您提供专业、高效解决方案,助力银行提升展业效率及客户满意度。