智能电话机器人，实时语音沟通助您解决问题

自动外呼电话机器人有哪些功能

随着科学技术的不断突破与发展，越来越多的企业开始使用自动外呼电话机器人来代替传统的电话营销。

那么，什么是自动外呼电话机器人呢？自动外呼电话机器人又有哪些功能呢？下面我们就一起看一下吧！

1、真人式语音群呼在线客户服务系统根据需要提前设置好相应的语音引导话术，当对方接听了您的演讲后，可以直接和机器人进行快速配合，支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

2、数据分析系统。

强大的知识库搜索能力为常规解答提供了极大的便利，无论同类型的问题都可以通过关键词快速回复或找到答案并反馈给座席，让座席更耐心地完成各项任务。

3、智能交互。

根据预先录制的语音模板，智能电话机器人将与客户进行多轮对话，根据客户对话的内容自动判断客户的购买意图，然后按照客户的不同情况匹配相应的答案。

4、智能学习。

电话机器人可以像人工客服一样查询记录，也可以深度学习新知识。

5、充满热情。

智能电话机器人每天可以拨打1000+个电话，其中海外名单很丰富，想要了解更多，请继续关注我们的公众号ai语音机器人。

自动外呼电话机器人有哪些功能

我们的自动外呼电话机器人，在呼叫中心系统中应用最广泛。

它可以自动外拨、智能接听、自动录音、客户分类等。

支持中断、转移到手动、全程监控。

一、自动外呼电话机器人有哪些功能

1、智能ivr:当前许多行业都已经采取这项先进的交互式语音响应服务来处理高频和重复的问题。

当代很多企业正使用这种先进的语音识别技术来减少员工数量和人力成本，同时也提高了工作效率。

2、智能工单：如果顾客咨询产品或服务，他可以立即跟踪并记录此信息，包括何时回答、会话结束后如何处理等。

3、知识库：将常见问题输入知识库系统，座位可根据条目或关键词检索相关问题。

4、批量导出：帮助你建造精确的对话流程，大大降低劳动力成本

5、快速培训：新员工可以上传培训材料及模板，然后将培训演练直接送达微信。

6、自动学习:不断充实知识库，让你更聪明地做出准备

7、灵活定制:根据客户需求定制面向客户的专属脚本，例如欢迎词、优惠券、库存限制、合同款式等

8、自动翻译：客户可以随时查阅，并形成标准语言内容

9、自动记录：完整的文本内容，无需手动记录

10、真人录音，支持下载/部视频收听

11、支持打断：强大的语言反馈功能，可以确保你在与客户聊天过程中始终保持良好的情绪表达。