行业动态

什么是RPA？ RPA（Robotic Process Automation）是指在各行业中使用软件自动化来实现原本由人类操作的计算机完成的操作。它允许软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务

外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者结合起来才能用。外呼系统的核心功能都有什么?其中核心的两个功能就是外呼功能和管理功能了

中关村科金可视化回溯系统囊括了产品版本、销售界面与用户行为全记录，还原真实操作以便责任定位

平行现实世界的网络世界，而且人人都有一个网络分身”

北京中关村科金技术有限公司（以下简称“中关村科金”）是经中关村国家自主创新示范区领导小组办公室批准，由赵国庆先生发起设立。已经获得IDG资本、光大控股、中金甲子、方源资本、中国华融等知名投资者共计35亿元战略投资。中关村科金以“科技，让生活更轻松”为使命，旨在构建独立、开放、共赢的生态系统，致力于成为服务零售和金融场景的世界一流科技公司。

双录即录音和录像。中国银监会、保监会、证监会发出了行业规范，要求业务员在金融投资理财产品过程中，应对关键环节同步录音、录像。录音、录像资料不能用作商业用途，业务员不能外泄和擅自复制。

中关村科金推出智能投顾解决方案，依托强大的自研智能科技能力，深入投顾业务场景，具有多合作渠道、多投顾产品、交易优化、持续运营和多场景应用等优势，助力机构实现用户价值、产品价值、业务价值的全面提升。

面对客户投诉，各企业可谓谈虎色变，一旦产生投诉对企业、员工以及客户都将产生较大影响。对企业来说不仅要费心费力解决客户投诉的问题，企业品牌和形象还可能会因此受到影响；对员工来说可能面临处罚甚至解雇；对客户来说即便最后问题得到解决，过程中的时间及精力消耗也会造成客户满意度降低。