加速数字化转型，AI视频银行驱动金融业创新

在金融业务与前沿科技紧密结合的发展趋势下，“强强联合”、“优势互补”，快速推进金融科技的应用创新，已成为金融机构与金融科技服务商的热门选择。

某互联网银行与中关村科金签订合作协议，基于得助智能AI视频银行能力，协助打造智能化视频面签服务，创新业务办理模式，为用户提供更加安全便捷的非接触式金融服务新体验。

随着银行业务量和服务客户数的高速增长，音视频应用的需求也与日俱增。以车贷场景为例，根据监管要求，银行在发放汽车贷款时，必须要与借款人本人面签合同，由借款人本人填写合同约定的贷款金额、还款金额等重要事项。因此，客户申请贷款，通常需要在线下面核面签。银行则需要在各地设立面签驻点，一方面用户体验差，另一方面增加的运营成本最终会转嫁到客户身上，不符合普惠金融的服务理念。其次车贷业务金额小、客户分散，内部风控难度大。

所以，银行希望用科技赋能，为客户提供便捷的、智能的、安全的、合规的、有温度的、直观的、个性化的、及时的远程银行服务。在提升客户体验的同时，提高业务办理效率，降低运营成本，降低业务风险。

基于这家银行业务创新发展转型的需求，得助智能AI视频银行面签系统（包含自助AI面签和远程视频面签），基于RTC+AI+RPA技术，立体化的与银行业务系统进行深度融合，通过生物识别技术与大数据分析技术等进行客户身份管理、远程业务操作等，为解决金融安全隐患提供全新解决方案，实现24小时、跨时空、跨地域的信贷业务线上办理，极大的提升签约效率，提高用户满意度。

同时，以AI算法驱动，对每个展业流程节点进行实时视频质检和音频质检，确保视频全程为客户本人、真人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题等，通过0时延质检，更高效的保障服务过程合规，切实规范展业，降低银行审核人员成本，为银行实现降本增效，助力该银行构建视频银行完整能力。

随着实体经济向信息化、智能化、个性化的商业模式和生活模式演变，银行不再局限于对互联网流量的追逐，而是要实现线上线下相融合的智能化变革。AI视频银行正是金融行业数智化创新、升级、探索、实践的优秀案例。

中关村科金推出的得助AI视频银行基于RTC、AI、RPA等技术将实时互动视频场景与银行业务办理系统进行了有效整合。

基础业务办理：将个人信息完善、个人账户激活、借记卡申请、无接触实物交付、挂失解挂类、签约类交易、密码类交易等传统模式下需要到营业厅办理的业务转移到线上办理。

合规双录类：通过高清录音录像、音视频合成、TTS语音合成播报辅助、实时音视频质检（AI核身、AI交互、AI审核、AI质检…）等方式实现开户首次风评理财认购投保等场景的双录升级在监管合规的前提下为银行解决营业网点驻点服务受时间和空间限制的问题。

信贷风控类：依托OCR人脸识别AI质检AI核身防翻拍反欺诈等前沿科技通过远程自助视频等方式采集整个风控管理过程（申请贷前审核视频留证贷中检查贷后监控逾期）所需要的动态数据并实时对接到风控系统里助力传统大数据风控更自动化智能化提升业务办理人员效率实现整个移动信贷全过程全生命周期的管理。

视频服务类：在APP小程序或者h5甚至是线下超级柜台引入视频应用融入RTC+AI+RPA技术构建虚拟人像或虚拟数字员工等线上视频客服让服务体系更直观更及时反应更快更有温度。

视频营销类：通过自建自主可控的金融直播平台深度融入银行已有的业务系统如CRM或DMP等目标用户价值体系不断丰富和完善客户数据标签提高客户价值识别效率和水平同时将传统的会销”“摆展“等营销方式线上化助力每一位客户经理成为”带货主播“提升获客效率。

随着人工智能等前沿科技在金融领域的推广及应用金融科技正在以迅猛态势重塑金融服务。得助智能将继续坚持以科技赋能通过合作共建等方式快速推进金融科技创新进程加速金融服务数字化