自动外呼平台-智能预约回访 管理客户关系 提升客户满意度

自动外呼平台有什么用

现在大多数企业的员工基本上都是用电话销售来推广公司产品，所以对于一个企业来说，拥有十分重要的资源客户服务部。但是很少人知道，为了更好地维护老顾客、留住新顾客，企业使用自动外呼平台做支撑就显得尤为重要。

我们的自动外呼平台可以实时查看坐席每天拨打电话的数量，通过设置机器人自动进行外呼，并且还可以根据语音技术识别出空号、错号和忙声，将有效的电话转接至座位。
这样不仅节省了时间，而且提高了工作质量。
1、自动外呼软件可以自动记录相应的客户信息，帮助人工快速跟进客户，减轻人工压力，提高整体销售效率。
2、自动外呼软件可以实时检测空号、停机、未接等情况，将有效的电话号码导入系统，再由系统自动拨打。
3、外呼软件可以自己设定拨打时段，比如下班后或吃饭前后，范围进行统计，避免不必要的时间浪费，同时也节省了手动拨打的时间。
4、自动外呼软件具有自动筛选功能，只需将想要的客户名单输入系统，然后，点击客户的电话号码，会自动弹出该电话号码已接通，并且在几秒钟内，它会自动与客户联络。
5、当老客户到店消费后，服务人员立刻将该客户移交给专门的销售人员进行详细的跟踪，并持续发送短信息，直至客户成功购买单笔订金达到签账目标。
6、自动外呼软件不存在人员流动的问题，机器人24小时全天候待命，没有抱怨和困难。

自动外呼平台有什么优势

现在很多公司都会用到自动外呼平台，但对于大部分公司而言还是使用简单的手工拨打电话。
那么自动外呼平台有什么优势呢？智能语音机器人一键人机切换，极大程度地降低了企业员工离职风险。
1、自动外呼功能可设置自动外呼重复号码或号码归属地问题
2、支持客服录音查看，更好的管理者考核和监督坐席人员绩效
3、支持批量导入客户资料，自动外呼，避免高频拨号封号
4、可标注客户，可添加客户，设置跟进提醒，方便管理跟进潜在客户
5.后台导入数据，员工电话任务分配，去掉重复号码，自动拨打，标记号码跟进记录
6.后台查看员工通话记录时长等功能，手机端操作更便捷
7、界面友好易操作
8、自带数据统计功能,各项数据的统计,kpi的查看各种数据统计
9、界面友好易上手
10、自带防骚扰机制,金融、游戏、网站、教育、房产等行业均可使用
11、后台查看员工通话记录时长等功能，手机端操作更便捷
12、自带crm客户管理,资料保护客户资源不丢失
13、自带黑名单过滤,自动筛选筛除无效号码,粉丝增至五百万，让你的销售规模化被袋为准！
14、后台导入数据，员工电话任务分配，去掉重复号码，自动拨打，标记号码跟进记录
15、自带通话录音,实时抓取，好的可以推荐下载下来
16、自带数据统计,每日任务完成情况,哪个客户接听了就知道哪个员工态度不好。