保险双录正式迎来AI时代,传统痛点问题亟待解决!
随着越来越多的人加入到保险大军当中,使得国内的保险行业蓬勃发展。但是随着国家出台了相关文件,从而使得整个保险行业迎来了“双录”时代。所谓的保险双录事实上就是指的相关机构在为客户办理保险业务时,需要采用录音又或者是录像的方式进行记录。而这一政策的出台,一是为了可以保障办理保险人员的合法权益,同时也是为了可以对相关机构加以约束,从而保障保险市场的健康发展。
传统保险双录弊端多多,痛点问题亟待解决!
随着保险行业正式迎来“双录”时代,相关办理保险业务的机构,纷纷开始按规章办事儿。但是对于相应的传统双录操作方式来看,普通的保险销售人员难以在短时间内掌握复杂的流程以及相应的文件内容。因此在操作时,总是会在关键环节漏洞百出。从而出现了现场记录不合格、录制内容重复率高等情况。这不仅大大影响了业务办理效率,同时也影响了客户体验,为此不少客户抱怨连连。
对于广大办理保险业务的相关机构来说,如果想要顺利、高效的开展相关业务,必须要将传统双录操作当中存在的诸多痛点问题加以解决。为了可以解决这些问题,中关村科金成功的运用AI人工智能、RPA流程自动化等相关技术,自主研发了得助音视频平台。目前,该平台已经成功帮助70余家相关金融机构实现了合规化、高效率运营。
保险双录迎来AI时代,得助音视频平台表现出众受欢迎!
目前,已经有越来越多办理保险的机构意识到了传统保险双录操作的诸多问题,认识到运用高科技新产品从事保险双录工作的优势存在。得助音视频平台可以给客户提供数智化方案,利用RTC实时音视频技术、AI人工智能等人工智能技术,成功地帮助业力办理人员与客户实现线上面对面,从而引导客户顺利完成人脸核验等相关步骤。
也正是因为该平台的运用,使得原本无比复杂的保险双录操作变得更加简单易懂,原本由人工朗读相关文件的环节,也完全可以由由TTS机器人代替操作。这样不仅仅在很大程度上节省了时间,还大大地提升了业务办理效率,真正为广大办理保险的机构带来了诸多好处。也正是因为有着出众的表现,才得到了广大客户的一致好评。