总部-经销商两级管理，总部统一下发外呼任务和话术模板，经销商执行，数据汇总；品牌话术统一，总部制定品牌外呼话术标准，所有经销商统一执行，口径一致；数据大屏，总部实时看板：各经销商外呼量接通率客户满意度对比分析

外呼日均约2000通，接通率约38%，高意向客户48小时触达，到店转化率约20%，顾问人均产能提升约2.5倍。

AI自动追踪每通外呼的后续行为链（到店→试驾→成交），精确计算外呼ROI；A/B测试功能：同一批客户分两组用不同话术外呼，AI自动对比效果，用数据驱动话术迭代

三个月内外呼成本降低52%，客户有效触达率提升4倍，团队人效从月均50通提升至200通有效对话。