海外外呼机器人：跨境出海企业的“AI加速器”
产品资讯
2025-04-30
在跨境出海浪潮中，企业面临着时差、语言、合规和人力成本等多重挑战。中关村科金海外外呼机器人依托自研多语言大模型与全球通信网络，为企业提供高效智能的外呼服务，成为企业全球化运营的“AI加速器”。
时差与语言问题一直是企业与全球客户沟通的阻碍。中关村科金海外外呼机器人基于千亿级语料训练，支持语音实时翻译，对话流畅度高，能精准识别东南亚、中东、拉美等地区特色发音，支持英语、西班牙语、阿拉伯语等 50 种语言。同时，它整合本地虚拟号码、SIP 中继等资源，自动匹配最佳呼叫路由，接通率高达 82%，让企业无论何时何地都能与客户顺畅沟通。
合规是跨境业务的关键。该外呼机器人动态规避高风险IP黑名单，满足 GDPR、CCPA 等全球数据隐私法规。通过 ISO 27001、SOC2 认证，本地化部署符合各国通信监管，还支持宗教禁忌词过滤、合规话术库配置，避免文化冲突风险，有效降低企业 95% 的合规风险。
人力成本方面，中关村科金海外外呼机器人优势显著。单机器人日均外呼量等同于 20 名人工坐席，为企业节省 80% 的人力成本。它还具备强大的智能分析能力，能分析目标市场消费习惯、节日节点，自动生成符合当地文化的营销话术，自动外呼未支付订单客户，支持多语言催付与优惠券发放。此外，智能风控体系实时监测通话内容，自动拦截诈骗话术与敏感词，保障服务安全。不仅如此，其快速落地能力也令人瞩目，3 天可完成目标国家通信资源对接，7 天就能上线定制化场景。在全球化竞争激烈的当下，中关村科金海外外呼机器人以多方面的强大功能，助力跨境出海企业突破困境，加速全球化进程。
