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定制策略,提升接通率!中关村科金跨境外呼助力中企海外市场拓展

产品资讯
2024-10-14

在全球市场日益开放的今天,众多中国企业正积极寻求海外市场的拓展机会。然而,语言障碍、文化差异以及复杂的国际通信环境都成为了企业面临的实际挑战。中关村科金凭借在AI智能客服联络领域的深厚积累,为出海企业打造跨境外呼解决方案。基于自研的Voicebot跨境外呼机器人,帮助出海企业克服外呼触达难题。通过精准的外呼策略设置,助力企业实现了外呼接通率的显著提升。

跨境外呼

首先,针对时区差异,中关村科金跨境外呼机器人支持自定义外呼时段设置。企业可以根据目标市场的作息习惯,选择接通率最高的时段进行外呼,有效避免了因时间不当而导致的挂断。这不仅提升了接通率,还确保了客户体验的优化。

其次,在通信线路方面,中关村科金深度整合了全球头部线路供应商资源,确保了外呼网络覆盖全球200多个国家、800多个电信网络。为出海企业提供了稳定、高效的通信保障,使得业务开展更加连续和顺畅。

此外,中关村科金跨境外呼机器人还支持多语种自由切换,包括英语、西班牙语、印尼语等,满足了全球不同地区的客户需求。不仅拓宽了企业的市场边界,还提升了客户服务的专业性和针对性。

中关村科金跨境外呼机器人支持自动重呼,并提供了简洁和高级两种模式供企业选择。简洁模式可以统一配置重呼次数和间隔,适用于大多数通话状态;而高级模式则更加灵活,可以根据不同的通话状态配置不同的重呼策略,以最大程度地提高接通率。

某跨境电商企业利用中关村科金跨境外呼机器人,成功提升了海外市场的客户触达率。通过精准的外呼策略设置和多语种服务,该企业不仅实现了业务量的快速增长,还赢得了良好的市场口碑。

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